Waka Waka Culinária Mexicana — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Itajaí

Não sou de fazer avaliação em restaurantes no Google, porém essa fiz questão de perder meu tempo em fazer.

Pois bem, é a segunda vez que vamos ao Waka Waka de Porto Bello (segunda e última). Ao chegarmos no restaurante optamos pelo rodízio que é oferecido pela casa. Primeiro esperamos 15 minutos pra chegarem os pratos, parecia que estávamos invisíveis no restaurante.

Posteriormente, cerca de uns 15 minutos após a chegada dos pratos (30 minutos da nossa chegada), chegou a entrada com os molhos, nachos… porém frio e com sabor estranho de azedo. Enqnto isso passavam flautas de carne ou frango frias e engordoradas (nunca comi tanta flauta pq era o q estava passando em nossa mesa até então). Após questionar com diversos garçons, cerca de 40 minutos após nossa chegada, começou a passar burrito e pizza. Tacos então … não chegamos nem ver a cor, pois saia da cozinha e já era servido para algumas mesas (estávamos invisíveis). Fomos insistentes com os garços para que fosse servidos, porém sem sucesso, fomos embora sem comer os tacos. Minha esposa no meio dessa confusão toda, solicitou mais uma entrada (machos, molhos…) esperamos… esperamos e esperamos … bom….

Fomos embora pq não tínhamos a noite inteira para esperar a boa vontade de nos servirmos (mesmo com mta insistência para que fossem nos servidos). Enfim, fui acertar a conta e ao chegar no caixa, constatei uma cozinha completamente bagunçada, uma desordem total… pra salvar a noite, o que realmente valeu ter pago foram os R$ 10,00 do couber acústico do rapaz que estava tocando, o cara mto bom, se eu não me engano Vanolo.V, o cara salvou nossa noite por...

Escrevo esse comentário com objetivo de propor uma melhoria através da experiência ruim que tive hoje e vendo que a minha experiência não foi única através dos comentários lidos aqui e feitos por outros clientes há mais de dois anos.

O ambiente é gostoso,tinha uma música ao vivo bem boa, as bebidas vieram super rápido e os atendentes também super tranquilos. O que acredito é que a casa não dá conta de servir um rodízio e precisa que o gestor esteja mais atendo ao que está e o que não está funcionando já que nem todo cliente é tão amoroso em dispor um pouco do seu tempo para vir dar feedback e a maior parte vai falar super mal apenas no boa a boca. O valor dessa experiência é de R$79,90 porém as comidas descritas como opção no rodízio não são ofertas de maneira igual ,fiquei no restaurante por 2 horas e nesse período só provei os tacos 1 vez (quase na hora que estava prestes a desistir e ir embora) já as batatas fritas e flautas de frango passam sem parar um segundo. Os garçons precisam de orientação sobre como servir as mesas,por vezes esperamos por minutos até ofertarem algo e às vezes ofereciam 2 vezes a mesma coisa. Os sabores das tortilhas,burritos,nachos e tacos são muito parecidos o que não justifica ofertar rodízio.

Enfim… entendo o movimento em alta temporada mas a experiência foi terrível e frustrante sugiro servir apenas por cardápio e não por radizio,já que a experiência de rodízio já não...

No dia 6 de setembro meu namorado foi presencialmente ao restaurante e pediu os pratos Burrito Oxaca - Vegan e o Taco de brocolis com milho, ambos pratos veganos, conforme informado no cardápio. Qual foi nossa surpresa quando, ao começar a comer, nos depararmos com pratos contendo queijo. Tentei contato com o restaurante no mesmo dia, porém ja tinha fechado, até aí tudo bem. No outro dia mandei mensagem novamente, aguardei uma semana. Mandei novamente mensagem e segui ignorada. Esperei praticamente 1 mês para publicar esta avaliação na esperança de que nesse período o restaurante poderia ver minha mensagem, mas até o momento não obtive retorno. Fiquei extremamente decepcionada, sei que erros podem acontecer porém o mais frustrante foi o restaurante nem se dar ao trabalho de me responder. Infelizmente minha experiência foi péssima, por sorte não tenho alergia forte ao leite e o que eu comi sem ver não me fez passar mal, porém foi triste jogar quase toda minha comida fora e não receber nenhuma posição do restaurante quanto a isso. Falta de respeito e de compromisso com o cliente Em anexo fotos do que eu pedi - pratos que no cardápio diziam ser veganos e de...