X BURGUINHO ITAJAI ESTEFANO — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Itajaí

Anteriormente os lanches eram excelentes, ótimo atendimento, muito bom mesmo. Mas no último pedido que foi realizado, demorou cerca de 1h e 20 minutos. Nem por a demora, por ser sábado, entendo que demora um pouco, pagamos 64 reais por um combo costela, quando chegou, veio sem o refrigerante kkkk (sorte tava grande), ele retornaram falando que o entregador era novo, daí veio um guri de bicicleta trazer o refrigerante, pelo menos não deixaram sem né, mesmo assim, não teve nem um pedido de desculpas, sem contar, que a batata estava puro óleo, e o lanche não estava tão bom, ao nível de ser 60 reais. Deveriam dar mais retornos para os seus clientes, como ter uma comunicação melhor. (Entendo que o entregador é novo, e que poderia ser com qualquer pessoa), mas se tivessem uma comunicação melhor, os clientes não sairiam tão...

Lanche frio - pedi meu lanche pelo WhatsApp às 21:21 para retirar no local, me pediram 15 min para retirada, às 21:35 retirei meu lanche, pra surpresa quando abri o lanche tava tão frio que tive que esquentar no microondas, imagina a situação do pão após requentar, péssimo!!! Estou muito decepcionado, o lanche tava duro de gelado. Penso que esse lanche era devolução alguém, pq não é possível um lanche tão gelado e recém feito. Minha casa fica 4 quadras da lanchonete então a distância não foi o problema. Espero que medidas sejam tomadas , pq isso é um desrespeito com o cliente, 40,00 reais jogado fora pq o lanche tava...

fiz um pedido no balcão para viagem, quando cheguei em casa o pedido estava errado, me pediram para buscar outro mas como moro longe disseram que me entregariam. escrevi exatamente como era o lanche que eu tinha pedido e novamente (depois de uma hora) me enviaram o lanche errado! quando reclamei pelo whatsapp a atendente foi extremamente grossa, falando como se a culpa fosse minha e não foi capaz nem de enviar um pedido de desculpas! péssimo! perderem um cliente por falta de atenção...