On Burger — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Itumbiara

Semana passada fiz um pedido de 2 porções de abacaxi defumado, foi cobrado as 2 mas só me entregaram 1. Não reclamei pq estava muito cansado e deixei passar. Mas hoje não deu. Pedi uma porção de banana a milanesa e o que me mandaram foi 1/4 de banana muito mau preparada inclusive. A atendente me explicou que o rapaz da cozinha não sabia o que fazer pois nunca haviam vendido porção de banana fora do acréscimo do lanche e se ele soubesse que era para um prato faria pelo menos 2. Isso pq o pedido era arroz feijão e bife, nas o rapaz não sabia que era um prato. A propósito, o arroz estava empedrado e com partes queimadas, o feijão de caldo duro. A carne estava no ponto certo, mas não foi uma boa experiência por isso não recomendo à ninguém pedir comida nesse lugar. OBS: se forem tratar seu clientes dessa maneira melhor pararem de...

Fui ao On Burger por indicação do hotel onde estou hospedado, mas infelizmente a experiência foi decepcionante. O atendimento foi extremamente ruim — parecia que fazer o pedido era quase uma obrigação minha, e não um serviço prestado com cordialidade.

Recebi informações desencontradas sobre o tempo de espera: uma atendente disse que seriam 20 minutos, mas esperei 1h30. Ao questionar, outra funcionária foi debochada e afirmou que a colega “mentiu”, dizendo que o tempo mínimo de espera é de 1h30 a 2h. Se esse é o padrão da casa, por que não informam isso com clareza? E mais: se não conseguem atender com qualidade, talvez seja hora de repensar o funcionamento.

Depois disso, fui conferir as avaliações online e encontrei várias críticas semelhantes. Infelizmente, minha experiência confirma o que muitos...

O famosíssimo e tradicional “pacote itumbiarense” de COMO NÃO SE FAZER A COISA CERTA.

O bendito cardápio é via QR Code e não tem versão impressa. Se voce não tiver conexão - nem sempre se tem - terá que pedir a senha do Wi-Fi do lugar que DEVERIA estar estampada na CARA do display que fica em cima da mesa. Mas pedir bom senso do povo em Itumbiara é a mesma coisa de esperar que um elefante cruze o Canal da Mancha à nado.

E o troço demora. E demora. E demora. Mas demora, chefe… e como demora.

E é pedido que foi feito DEPOIS do seu saindo mais rápido… E é pedido chegando errado… E é você IMPLORANDO por guardanapo…

Tem jeito não, chefe… sério mesmo… tem jeito não. Esse povo não vai aprender nunca e não é à toa que o tal lugar é um exemplo SÓLIDO de atraso em TODOS os...