Pizzaria Pirandello — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Itumbiara

RESPOSTA ao estabelecimento : Primeiro sem eu ter apostado em conhecer o local e sem saber da possibilidade de erros e de perder meu tempo e dinheiro como em todo lugar tem a probabilidade, eu nao teria nem colocado os pés, pois desejei ir mesmo após meu marido ja relatar q a 1a experiência dele nao foi boa pois ja havia pedido a pizza de vcs e disse que nao teve uma boa experiência quanto ao app e atendimento mais eu quis dar uma chance pois sei q todo estabelecimento tem seus dias nao agradaveis e não devemos levar 1 ruim em consideração apenas, mais tanto eu quanto ele (que foi super tranquilo com a situação e ja conhecia o estabelecimento de vcs) pudemos constatar que não se tratava apenas de 1 dia ruim (foi ai q comecei a ficar impaciente e não cheguei como vcs alegam), gosto de conhecer rodizios em cada lugar q visito e sei q há INUMERAS chances de experiências negativas e posso te afirmar q mesmo as ruins q passei não precisei expressar tal fato, foi por isso que vim aqui dizer minha experiência, justamente pq foi péssima, pois se chegasse a ser ruim seria até aceitável e não estaria aqui perdendo meu tempo. Segundo ponto, perguntei somente se a pizza de BACON (sabor normal) entrava no cardápio o que é bem diferente de camarão q vcs nem chegaram a ouvir de mim como está tentando constatar , como disse, procuro sempre analisar o local pra saber onde está o erro qdo desde o início já começa mal, já trabalhei com comida e inclusive com proprietários assim, que nao aceitam as críticas por se acharem injustiçados ou vitimas e ao invés de assumirem os tantos relatos ruins sobre seu estabelecimento e pararem pra ver que talvez a culpa nao seja da pandemia e nem dos seres humanos imperfeitos e sim da sua gestão para assim poder sempre estar melhorando, porém, toda reclamação para um estabelecimento assim é uma audácia, até pq se fosse diferente até o seu tratamento ontem para com a situação teria sido outro, e garanto q nos próximos episódios vão se perdurar, diante doq eu disse anteriormente e pelos argumentos e mentiras criadas de quem me respondeu (impaciência de inicio e pizza de alto padrão sabor camarão) a cada reclamação do cliente podemos constatar q o problema realmente nao é no estabelecimento como um todo e sim de quem comanda o barco, desejo que procure ajuda e tenha ouvidos e olhos atentos, q vc possa ter atenção e notar oq está indo errado no seu atendimento sem precisar vir um senhor te mostrar como aconteceu ontem, assim poderá delegar um estabelecimento com funcionários e clientes imperfeitos que realmente somos e situações adversas, e assim absorver algo e tentar melhorar e não justificar a péssima gestão como um cliente que é...

Experiência bem desagradável. Fomos na pizzaria e o problema já começou no aplicativo. Pedimos uma coca e o copo com gelo e limão. Quando o garçom trouxe a coca (não era a msm que fez o pedido) os copos estavam sem gelo e limão e informamos isso a ele. O garçom já ficou reativo e disse que tem que pedir pelo app, informamos que fizemos isso e ele pergunta se fomos nós ou a outra atendente quem fez. Quando confirmamos que fomos nós ele recolhe os copos contrariado.

Pizza chegou, foi ok, comemos e na hora de pagar pedimos a nota fiscal para cada um. Falaram que não teria problema, e pediram para pagarmos antes. Dividimos a conta por três e pagamos, depois eles pegaram nossos cpfs. Em seguida a atendente chega dizendo que não poderia fazer nota fiscal para cada um, e apenas para uma pessoa. Ficamos contrariados, tentamos dialogar mas foi em vão. Aceitamos, quando a nota fiscal chegou estava com 1/3 do valor inserido. Todos os meses estamos em Itumbiara a trabalho, já avisamos as outras equipes que infelizmente não tem como ir...

Infelismente atrasaram muito na entrega, a pizza chegou morna e engordurada, e durante a entrega a notinha veio com valor mais alto do que constava no pedido. Eu pedi uma troca de ingrediente ao efetuar o pedido e não foi avisado sobre a diferença de preço, cobraram como acréscimo de ingredientes e não me avisaram a alteraçãode valor para a troca do mesmo.. No pedido constou um preço e na hora de pagar cobraram outro.... Lamentável.... Foi dito que eu poderia devolver, mas como atrasou muito e ficou muito tarde para pedir novamente, acabei ficando com a pizza. Depois me pediram mil desculpas por não ter avisado sobre a alteração do preço, ficaram de ressarcir o valor, e ELES RESSARCIRAM SIM, isso foi bom..... Se tivessem me avisado sobre alteração do valor, não haveria problema ... O que é combinado, não sai caro para ninguém... Aceitei a devolução do valor que foi realmente pequeno, não só pelo valor, mais pela situação que...