Delícias na Brasa — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Ji-Paraná

Gosto da comida e por isso sempre que posso, vou ao estabelecimento, ou pelo menos “ia”! Tive um episódio constrangedor neste domingo (03/08/25) onde pedimos uma jarra de suco, um espeto de frango com bacon simples e um espeto de carne (apenas espeto). Entregaram o espeto de carne e as guarnições do espeto de frango (no mesmo prato), não sendo entregue o espeto de frango, nem o suco, sendo informado pelo garçom que seria entregue em alguns minutos, contudo, ao serem questionados pelo atraso após aproximadamente 20min e já com as guarnições que deveriam acompanhar o espeto de frango na mesa e “frias”, entregaram o suco e fomos informados que o espeto de frango que seria meu, foi entregue para outra mesa e teriam que iniciar o procedimento de um novo. Por isso, dispensei que fizessem outro e pedi o fechamento da conta: efetuei o pagamento do espeto simples de carne e do suco, porem, permaneci no ambiente acompanhando os demais que estavam na mesa, quando fui informado pelo garçom que a “patroa” exigiu a cobrança de valor complementar pelas guarnições que sequer foram consumidas, afinal, eu estava aguardando o espeto de frango chegar para que eu pudesse “come-las”, sob a alegação que as guarnições haviam sido “mexidas”. Enfim, recusei fazer pagamento do valor complementar e pedi para que a “patroa” viesse até a mesa para conversarmos e esclarecer a situação, de repente receber a critica construtiva, pois acredito que houve apenas um mal entendido, porém “se recusou a vir até a mesa”, informando que estava muito ocupada. A critica construtiva feita diretamente ao proprietário visa demostrar o interesse em permanecer como cliente da casa, contudo, a recusa em manter um contato mínimo ao cliente torna desrespeitosa a relação de consumo. O cliente não deve ser visto como “sempre certo”, muito menos como “sempre errado”, o diálogo sempre é mais produtivo e “construtivo” para uma empresa permanecer e perpetuar no mercado. Minha intenção aqui, não é denegrir, nem afastar a clientela, mas demostrar minha insatisfação e principalmente o desrespeito comigo enquanto cliente. Cliente que nos dias de hoje são importantíssimos a serem zelados. Um bom bate papo para esclarecimentos, evitaria esse tipo se...

Sinceramente, o atendimento foi horrível. Esperei cerca de 10 minutos para ser atendida e, quando chamei o garçom, ele parecia estar fazendo um favor ao me servir. Além disso, diferentes garçons trouxeram a comida, o que gerou confusão. Solicitei uma cerveja Skol que estava terrível, parecia falsificada. Ao expressar minha insatisfação, o garçom trouxe outra, mas com um comentário debochado, extremamente mal educado. Quando meu espetinho chegou, alguns pedaços da carne tinham um forte gosto de sabão de cozinha, o que me deixou enjoada imediatamente. Normalmente não sou exigente com comida, mas essa experiência foi terrível. Não sei se foi um dia ruim, mas nada justifica o tratamento recebido, repleto de deboche e desrespeito. Não recomendo a ninguém, é pagar para ser...

Estava em viagem com 25 adolescentes, realizei a reserva na pressa, pq ia perder o sinal do celular. Todos com muita fome, pq estavam participando de um campeonato, ao qual foram vitoriosas. E simplesmente o local não reservou todos, alegando que mandou msg que não tinha, porém eu não vi a msg.. POIS COMO INFORMEI ESTAVA NA BR, quando chegamos vimos alguns espetinhos serem guardados crus no freezer, e mesmo assim não FEZ OS ESPETINHOS e deixou algumas meninas com fome. Teve a coragem de informar que nem lanche saia, pq a chapa já estava lavada 🫢.... absurdo em cima de absurdo! NAO RECOMENDO. APRENDER A SER EMPRESÁRIOS E...