Lovina Tropical Restaurant — Restaurant in Região Geográfica Imediata de João Pessoa

Fiz uma reserva paga para o dia 03/03/2025, no mesmo dia, em menos de 24 horas precisei cancelar por questao familiar. Eles nao aceitaram devolver meu dinheiro, alegaram que deixariam de credito. Pediram para eu escolher um restaurante do Grupo, sendo assim escolhi o Golfinho 28.942.214/0001-04 . No dia 02 de abril fui ao golfinho, e na hora da conta a funcionaria começou a ser extremamente mal educada, disse que ela nao tinha nada a ver com o meu credito, que não existia credito nenhum, que eu me virasse para resolver com a central de reservas. Foi super grosseira no meio do restaurante na frente de clientes, pareci uma bandida. Estava com meu filho, um nenem de 3 meses, queria resolver, pedia para ela me ajudar, mostrei comprovante, mostrei as conversas, enviei mensagem para a central de reservas e a unica coisa que me respondia era “ bom dia” e sumiam. Informei que iria a assinar e deixar meu Cpf Pois tinha que levar meu nenem para casa. Apos muito custo, a central pediu desculpas e disse que ja estava tudo certo e que eu poderia utilizar meu credito em qualquer casa. Que era apenas passar meu CPF no caixa. No dia 21/04, fui entao ao Lovina tropical (O CNPJ da empresa Lovina Tropical Bar e Restaurante LTDA é 17.228.721/0001-56), para nao correr o risco de ter o mesmo problema, assim que cheguei fui ao caixa, e informei que tinha um credito em meu CPF e que usaria o mesmo para comsumo naquele dia, no mesmo momento já recebi uma negativa e contestei “ eu já passei por isso antes, eles já deixaram resolvido), entao a mulher disse, manda a central de reservas entao ligar aqui; pedi e aguardei 40 minutos,nesses 40 minutos os garçons sumiram e não nos atendiam nem quando eu chamava. Um deles alegou que nao poderia atender antes de que resolvessem meu credito, se nao ele se prejudicaria, estava com uma criança de 2 anos com sede e com fome e não pude pedir nada. Apos esses 40 minutos informei que estaria indo embora, pelos motivos que citei acima. Quando o gerente percebeu, disse para os meus familiares “ eu ja liberei e avisei para a menina” , mentira pois em nenhum momento falei com um tal de Bruno. Voltei e falei para a menina do caixa “fiquei 40 minutos esperando, e agora ele vem com mentira? Em nenhum momento ele falou comigo, não sei nem quem é, então alem de ter sido lesada vocês vão mentir?”Enviei no WhatsApp de reservas avisando que estava indo embora e que duas vezes que tentei ir aos restaurantes do grupo usar um dinheiro que é meu, fui tratada com descaso e tive problemas para ser atendida e utilizar o meu credito. Fiquei exposta ao sol com um nenem de 3 meses e uma crianca de 2 anos no sol. Já tentei duas vezes utilizar meu credito e sempre tive problema, solicitei o meu dinheiro de volta, a central de reservas simplesmente me ignorou. No Instagram recebi a mensagem dizendo que na terça feira dia 22 de abril fariam o extorno do meu dinheiro, hoje é dia 27 de maio e eles nem se quer me respondem e nem devolveram...

This place has seen better days. The first thing I noticed after the size (it’s huge), is that it looks run-down. The bathrooms are not well-kept, the material around all the beachside tables is torn and shredded and the grass is dead, among other things. Many people claimed that it is expensive here, but it’s really not. Also, I found the service to be rather good. Having said that, the food was simply terrible. I had a lobster appetizer that had a ton of lobster. Unfortunately, it was so salty and garlicy that it was inedible. I also had a dish called bobó de camarão which had the consistency of a cornstarch pudding with severely overcooked shrimp. The live music was so loud that I could not speak without shouting to be heard. Worse still, the table next to us actually brought their own radio making the situation even worse. If you really must come here, make sure you just come for the drinks and avoid the peak times or you won’t be able to get a seat...

Lovina tem um excelente espaço para curtir com a família, mas não sei se demos azar no dia em que fomos, o ambiente estava extremamente lotado, poucos funcionários para a quantidade de pessoas que tinha no local (perto de 200 pessoas) e até pela estrutura que eles têm, esperava que tivesse no mínimo uns 10 garçons a mais para o atendimento já que tudo demorava demais para chegar a mesa.. Esperamos mais de 1 hora pelo nosso almoço a ponto de quase desistirmos de ficar no local e termos que fazer uma pressão com o garçom para que chegasse a nossa refeição... A estrutura na parte superior do bar é boa, tem os espaços tipo lounge que claro são mais caro e vai do bolso do cliente. Na parte de acesso a praia achei bem precária a estrutura, tanto na parte de escadas quanto na parte onde tem a rampa, todos de madeira que não dava muita segurança pra quem queria ter acesso a praia.. Enfim, esperava mais por ser um bar bem badalado na região de Cabedelo, mas não sei se os outros da rede Lovina das outras regiões de praia na Paraíba são melhores, mas esse de Cabedelo deixou a desejar... O preço é um pouco elevado em comparação a outros bares na região e, quero deixar uma ressalva aqui quanto a atração musical do bar, dois cantores diferentes passaram pelo espaço enquanto ficamos lá, o som era extremamente apto, não dava para conversar com a família, a música estava bem ruim, e quando entrou o outro cantor ele cantou praticamente o mesmo repertório do primeiro que estava no palco, inclusive repetindo músicas, causando grande frustração para nós que estávamos a passeio na Paraíba e esperávamos uma programação com músicas regionais e, não sertanejo que já ouvimos direto na rádio ... Fica a dica para os donos escolherem melhor as atrações e observar se tem repertórios diferentes, porque mais do mesmo fica chato e ainda temos que pagar pelo couvert artístico sendo bom ou não ... Vale a dica também do som ambiente, porque não dava para conversar com as pessoas que estavam na nossa e mesa e olha que ficamos bem distante de onde estava o...