Manaçaí Cabo Branco — Restaurant in Região Geográfica Imediata de João Pessoa

Estou profundamente insatisfeita com o péssimo atendimento que recebi nesse estabelecimento. Além da demora absurda no pedido, mesmo após ter feito uma reclamação, a situação só piorou. Presenciei um pedido que foi feito após o meu ser entregue antes, deixando claro o descaso com a ordem de atendimento.

A situação na fila foi completamente desrespeitosa. Uma única pessoa responsável por registrar pedidos e também fazer o recebimento da conta resultou em uma espera interminável. Enquanto isso, fiquei segurando um açaí que derretia a cada minuto, impossibilitando que eu pudesse sequer apreciá-lo.

A falta de organização é gritante. Aguardar no caixa atrás de um cliente que está fazendo o pagamento, enquanto eu deveria estar sendo atendido, é inaceitável. Além disso, o fato de precisar do sistema para registrar meu pedido demonstra uma falta de agilidade e eficiência por parte de sua equipe.

A atitude dos funcionários também deixou muito a desejar. Enquanto os clientes demonstravam seu desespero por alguém para registrar seus pedidos, os funcionários pareciam mais interessados em conversar entre si. Isso cria um ambiente de desrespeito com quem está pagando pelo serviço.

Por fim, a cereja no topo do bolo foi o meu pedido incorreto. Após uma espera de meia hora e uma reclamação formal, recebi apenas uma das duas coxinhas que havia pedido. A desculpa de que a segunda estava queimada é inaceitável. Isso mostra falta de qualidade na preparação dos alimentos e total falta de consideração com o cliente.

Espero que medidas sejam tomadas para corrigir esses problemas graves. A experiência que tive foi extremamente negativa e não pretendo voltar a frequentar um lugar que demonstra tão pouco respeito pelos...

Cheguei com minha companheira de 20:45 para 20:50 deste domingo, 15 de agosto de 2021. Primeira má impressão: eu ter que ir chamar o garçom para me atender. Segunda má impressão: apenas um deles de amarelo (que é a roupa padrão) os outros que estavam, de camisa branca nem dava para identificar que eram. Fora que, não há deles suficiente para atender a toda a clientela. Chamo o cara, peço para ele higienizar a mesa. Demora para compreender a questão e pergunta sobre ''cadeiras'' ora, estava apenas eu e minha companheira, não quero saber de cadeira, quero a mesa higienizada. Beleza. Demoram para trazer o cardápio. Higienizaram. Ponto pra eles.

Peço DOIS SANDUÍCHES NATURAIS COM DOIS SUCOS DE LARANJA. (Algo que pelo amor de Deus, não se demora de forma alguma para fazer). Resultado: pedimos e esperamos: Acreditem: já era quase 21:30 e o pedido ainda não havia chegado. Tive que abandonar o local, e detalhe: não sou o único que fez isso. As pessoas que decidiram ainda arriscar permanecer no local mesmo com a demora, logo em seguida, perderam a paciência e tomaram a mesma atitude após a demora IMENSA de seus pedidos. É lamentável que um estabelecimento como o Manaçaí que já foi a melhor açaiteria da capital ter se tornado isso aí. E pior: em uma área turística, onde as pessoas que vem de fora querem ser minimamente bem atendidas.

Para não dizer que tudo no Manaçaí é ruim, recomendo que vocês vão na unidade dos BANCÁRIOS. Lá ainda se trata o cliente com o devido respeito. Já a do Cabo Branco? foi a ÚLTIMA VEZ. NOTA ZERO. NÃO...

O local é agradável, possui uma infraestrutura e estética atraente, porém deixam a desejar em alguns detalhes que fazem a diferença. Comprei um “coxão de frango e catupiry” o mesmo me foi entregue com um guardanapo, até aí tudo bem. Na mesa em que fiquei acomodado não tinha disponibilidade de papéis para fazer a limpeza das mãos após se alimentar e tive que me contentar com o que me foi servido a coxinha (apenas um). O banheiro é pouco higienizado ou as limpezas não são frequentes. O lavatório possui uma iluminação que não ajuda em muita coisa, um espelho escuro que não é possível se observar com clareza. O coxão estava bastante apetitoso e bem quente, fiquei satisfeito, porém acredito que poderiam melhorar nesses...