Academia do Búrguer — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Joinville

hambúrguer veio bem mal passado. Atendimento deles não é bom. Não recomendo. 2x que peço comida lá e as 2x deu problemas. Estavam com lanche no site ifood com 2 valores, na primeira vez liguei para lá e falaram que a culpa era do ifood, deixei quieto porque erros acontecem, desta vez fui pedir e o mesmo erro, e novamente colocaram culpa no ifood, reclamei via whats e nao falaram nada, pedi cupom fiscal e alteraram o valor do cupom .colocaram no preço da promoção aumentam valor do refri para 7.00 e comparam mais um valor da embalagem para fechar o valor do pedido. Tendo em vista que já havia informado que faria uma reclamação no Procon. visto que um produto não pode ter 2 valores, segundo CDC. E me enviaram cupom com valor do lanche errado, agora tive que abrir uma reclamação na receita Federal, porque eles adulterar valor de cupom fiscal. Bom não preciso falar mais nada a respeito, falta de preparo da equipe. Na minha opinião uma questão simples de resolver era apenas fazer preço do lanche conforme promoção, enviar lanche, ligar ifood para alterar e pronto. Despois que li outras reclamações, e a forma como eles tratam os clientes nas respostas, já tenho uma...

Só tinha o hábito de pedir o lanche via ifood, e decidimos ir até o local físico que para nossa surpresa superou as expectativas para uma lanchonete. O local possui estacionamento próprio e é aberto. Logo na entrada placas referente ao uso de mascara e álcool em gel como maneira de segurança. Tivemos a liberdade de escolher nossa mesa e prontamente fomos atendidos na mesa por Gerson, pessoa simpática e com boa energia se apresentou e ainda disse que poderíamos contar com a ajuda da Bruna que também estava atendendo às mesas. Cardápio bem organizado e prático, pedimos o hambúrguer gourmet de picanha com batatas. O lanche tem um tempo de espera normal entre 15-20 minutos e foi servido fresco e muito saboroso, buscando a excelência nos sabores que já conhecia via ifood. Na hora do pagamento tivemos outro excelente e objetivo atendimento que me traz a recomendar o local certamente, de modo que retornarei assim que possível!...

Péssimo! Não recomendo a ninguém! Pior lanche da minha vida! Pior local para ir em todos os sentidos! Não recomendo nem para um inimigo! 1° Demora: em momento nenhum avisaram que 1 lanche iria demorar 1 hora para ficar pronto... Cheguei e esperei 1 hora, outras pessoas que chegaram 30 minutos após, receberam o pedido junto comigo! Como assim? Deveria ser por ordem de chegada!!!!

2° pedido errado: pedi um x salada com batata rústica e adicional. Não veio o adicional e ainda veio a batata errada!

3° Pedido frio: batata murcha, carne fria, queijo duro (queijo que foi frito a uns 30 minutos antes).

4° preço caro pela qualidade do serviço oferecida!

5° Reclamei para eles e ainda fui mal tratada, como se fosse culpa minha. Não teve desculpas e nada. "Eu que pedi errado"!

Péssimo atendimento. Péssima qualidade. Pior lugar para comer. Pior lanche. Decepcionada. Joguei meu dinheiro no lixo indo na academia...