Cacau Show - Chocolates — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Joinville

Fui duas vezes ali no Rodrigues, uma vez tudo certo, já na segunda vez tive um probleminha com os produtos na hora de embalar. Como comprei várias coisas a moça colocou tudo junto dentro de um sacolão. Eu na hora nem me toquei que eu havia comprado coisas delicadas que não vinham com embalagem de proteção e também coisas mais pesadas que vinham dentro de caixas. Eu entendo que eu como cliente não tenho obrigação de ficar fiscalizando e de saber esse tipo de coisa. Ao chegar em casa as coisas delicadas que não tinham proteção estavam no fundo da sacola e as caixas estavam por cima, consequentemente as coisas delicadas estavam todas quebradas e tive que jogar tudo no lixo. Liguei na cacau show para relatar o acontecido, em nenhum momento pedi dinheiro de volta ou coisa do tipo, apenas liguei para relatar o ocorrido e dar uma sugestao de melhoria, para que isso não volte a ocorrer. No telefone foi muito mal atendida pelo rapaz, cada frase que eu tentava falar ele vinha na defensiva dizendo que tinha câmera de segurança na loja, dizendo que eu tinha acompanho a embalagem dos itens, dizendo que eu que deveria ter visto isso…. Eu acho isso um absurdo pois eu sou cliente, não tenho obrigação de ficar fiscalizando como a minha mercadoria está sendo embalada, eu estava concentrada em acompanhar a cobrança e passar o meu cartão….acredito que o profissional é o funcionário da loja e ele que tem que saber qual a melhor maneira de acomodar os produtos. Apenas sugeri pra ele prestar mais atenção para que os produtos delicados que não tem proteção de caixas fossem colocados em uma sacola linha à parte. Ele não gostou da minha ligação, sendo muito ríspido. Infelizmente ali não compro mais. Estou dando 3 estrelas por este motivo, e levando em conta que da primeira vez...

Adorei, comprei vários kits em promoção e fui muito bem...

Poderia ser melhor, nas lojas o Atendimento é...