Quando chegamos, o restaurante estava com movimento moderado, mas o atendimento foi extremamente lento desde o início. Levou muito tempo para alguém trazer o cardápio e, depois disso, mais uma eternidade para anotarem nosso pedido. Conforme o lugar foi enchendo, o atendimento ficou ainda pior, com os garçons completamente perdidos, uma fila enorme para entrar no local, sem organização ou treinamento adequado.
Entendo que é alta temporada, mas justamente por isso o atendimento deveria ser uma prioridade. O ambiente é apertado, o que já não contribui para o conforto, mas se o atendimento fosse mais ágil e atencioso, a experiência teria sido muito melhor. A comida estava aceitável, mas nada que justificasse o preço alto, os lanches são pequenos na verdade. Saímos rapidamente após terminar de comer, pois a frustração com o serviço foi maior do que a vontade de ficar. Não recomendo se você valoriza um...
Read moreAtendimento ruim, é notório a falta de treinamento da equipe de garçons. Fomos em 10 pessoas, ficamos 2h esperando o lanche, fizemos a confirmação do pedido com o garçom justamente para evitar qualquer transtorno, porém ele extraviou o mesmo, outros garçons vieram nos atender para "amenizar" a situação, ainda assim, nossos lanches não chegavam e insistiram 3 vezes com lanches que não eram nossos, sendo que a maioria pediu hambúrgueres iguais, então a chance de erro era mínima, mas aconteceu mesmo assim. Sabendo que é alta temporada e há alta demanda em pedidos, a equipe e produção devem estar preparadas para melhor receber os clientes, desde a educação e gentileza no atender até a higiene e agilidade nas entregas. Não recomendo e não voltarei no...
Read moreNão recomendado a ninguém. Fui com um grupo grande, durante meu banho faltou água, minha irmã tentou resolver e NENHUM dos funcionários resolveram a situação, sorte que na ponta do hotel tinha uma amiga em outro quarto que pude terminar meu banho lá.