Lincoln Bar And Kitchen — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Joinville

A comida é muito boa, mas a falta de comunicação, e até de informação entre os garçons mesmo é péssima. Pedi um lanche, veio outro. Porém quando informei ao garçom perguntei se era o mesmo valor, ele disse que tinha o mesmo valor.(O que não era verdade) Então disse que ok, e ficaria com aquele mesmo, para não esperar outro lanche, pq o do meu marido já estava na mesa. E ia ficar bem chato um comer primeiro e depois o outro. No final perguntei a caixa o valor do que eu havia pedido,e qual o valor do que recebi, ela disse que eram diferentes. Informei a ela que eu tinha conversado com o garçom e ele disse que tinha o mesmo preço, mas ela disse que ele lançou errado e que ia cobrar pelo preço lançado.

Funcionários despreparados para solucionar problemas, se o erro foi do garçom o mínimo que se esperava era pagar pelo que eu pedi (embora ele me trouxe errado o pedido) ou ele se mobilizar pela troca. Mas aqui ficou claro que isso não é importante, o que importa é que dane-se o cliente. Não desejo...

A primeira vez que eu fui, achei top... Tudo perfeito... A segunda, foi menos, meu hambúrguer veio super passado.. tinha um sabor diferente já. Parecia que foi assado outro dia e congelado... Estava seco ... Pensei que fosse meu erro por não pedir o ponto da carne. Passei no caixa e dei a dica de que os garçons pedissem o ponto do hambúrguer ao cliente... Ok... Terceira vez, pedi o ponto da carne mal passada, quem anotou o pedido ouviu, entendeu e anotou.... Novamente a carne veio extremamente seca e passada. Acabou com meu smach .. perde totalmente o sabor, aí colocaram mto cheddar para deixar " suculento" mas acaba que fica gorduroso... Novamente aquele sabor de algo requentado, e passei mal até o outro dia com azia. Era um dos locais que eu mais gostei de estar, infelizmente não atendem o pedido do ponto do hambúrguer, o que me leva a pensar, e até pelo sabor que não é...

Adoro o lanche deles, a proprietária então, um amor, SUPER GENTIL. Porém o atendimento presencial no caixa, PESSIMO, em especial uma loira alta, além de atender com muita má vontade, me fez passar por uma cena constrangedora com minha sogra de 62 anos, quando ela mostrou não saber utilizar o pagamento por QR-COD, e eu estava auxiliando a mesma, que no momento era única opção que ela tinha. Não foi a primeira vez que ela nos atendeu de forma bastante hostil. Compro TODA semana lanche de vocês, mas quem sabe seja bom rever o atendimento. Já os garçons MEGA gentis, humildes tentando de todas as formas fazer com os clientes...