Restaurante Casa Nova — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Joinville

Sempre almoço ou pego marmita nesse restaurante. Mais hoje tive a infelicidade de ficar mais de 40 min esperando uma marmita. Falta um organização para atender os clientes . Depois de muita demora um cliente voltou ao restaurante alegando que sua marmita foi troca. Supostamente era para ser a minja marmita . Aí as pressas fizeram uma para min . Mais fiquei mais triste ainda quando cheguei em casa e não conseguir comer a mesma por as carnes que veio estavam crua. Conclusão fique quase uma hora esperando uma marmita que era pra ser fácil e rápido para o cliente e no final das contas nem consegui comer a mesma . O meu comentário não é para queimar o estabelecimento e sim um feedback para melhor o seu atendimento e...

O tempo de espera era em torno de 15 a 30 min . Sendo que o pedido foi feito 11 horas e agora são 12:16 ou seja 1 hora pra entrega . Acho um absurdo isso . Já não é a primeira vez que acontece, já comprei mais vezes aí e o tempo de espera é sempre demorado, eles passam um tempo, porém esse tempo não condiz com o que realmente é. Deixando a desejar, poderia melhorar mais na parte da espera . Ou passar a hora certa pra que o cliente não fique esperando. Certamente será minha última vez que...

Ganhou muitos pontos pelo horário de atendimento estendido, o atendimento foi bom e a comida também!! A sugestão fica por conta da sobremesa já ter acabado e já que não tinha reposição, seria interessante recolher as travessas pra não dar aquela vontade sem possibilidade, pois só tinha o suficiente pra saber o que perdemos!!...