Tai Lanches — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Joinville

Sou cliente do Tai Lanches desde a época em que funcionava em uma barraca menor na mesma rua, justamente pela qualidade dos lanches e da maionese caseira. Infelizmente, hoje precisei alterar minha avaliação, pois a experiência foi muito negativa.

Primeiro, o atendimento no WhatsApp foi pouco objetivo: ao perguntar sobre a previsão de entrega, recebi respostas vagas como “Assim que o motoboy chegar envio” e, depois de quase uma hora, apenas “Tá saindo”. Entre a primeira pergunta e a entrega foram quase 2 horas de espera.

O lanche chegou com aparência gordurosa, como se tivesse sido feito em óleo velho, e sem a famosa maionese caseira que sempre foi um diferencial da casa — nem mesmo maionese de sachê foi enviada. Em outras lanchonetes, ao menos maionese ou creme de alho são oferecidos, sendo cobrado apenas o adicional em pedidos de quantia extra. Para piorar, havia cabelo no lanche.

A demora foi tanta que até meus filhos, que estavam esperando ansiosos, acabaram dormindo sem comer.

Não escrevo este feedback para ofender, mas sim para alertar. Era cliente fiel e esperava mais cuidado. Recomendo que revejam a qualidade do preparo, do atendimento e dos acompanhamentos, pois experiências assim...

O lanche pode até ser razoável, mas o atendimento não compensa. O garçom esquece os pedidos e o caixa não customa ser gentil. Todavia a gota d'agua foi esse domingo. Esperamos 30 minutos por uma porção média com alcatra, pedimos também 4 lanches simples que ainda não estavam prontos depois de que acabamos de comer. Na hora de pagar descobrimos que olhamos o preço errado e ao invés de a caixa ser educada e explicar a situação a mesma foi grossa, e na base de gírias disse que estamos de sacanagem com ela sendo que em nenhum momentos tínhamos agido com grosseira. Devassa foi a atitude de confundir os clientes no cardápio. Ou seja, nunca...

Por aproximadamente 11 anos, fui cliente (fiel inclusive) do Tai Lanches. E acho incrível como foi necessário acumular tantas decepções com os lanches, que caíram muito de qualidade (ingredientes, ponto e quantidade), gradualmente. E quando dei feedback, não fui bem recebido. Deixo esta avaliação em respeito tanto ao local, para buscar melhorar, como pelos usuários que buscam uma boa refeição e avaliações bem intencionadas. Apesar de não ser mais cliente, à partir de hoje (hoje foi minha última decepção), desejo melhorias e sucesso ao local, mas por...