Pau D'Arco Pizzaria e Churrascaria — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Juazeiro do Norte

No feriado do dia 12 de outubro de 2020 cheguei no recinto as 12h15 minutos, pedi duas caipirinhas e um Filé a Parmegiana. Depois de 20 minutos vieram me avisar que não tinha mais limão. Daí pedi um refrigerante. As 13h30 minutos duas amigas minhas passaram por mim com muita raiva me dizendo que desde as 11h estavam esperando o pedido que não chegou, quando olhei para elas saindo vi um dos funcionários entrando com sacolas de compras. Daí olhei que o lugar estava lotado com muita gente com rosto demonstrando raiva, foi quando notei que havia se passado 01 hora do meu pedido ( a companhia boa e a conversa me fez ver o tempo voar) e fui perguntar se estava pronto, o moço disse que ia demorar só mais 30 minutos! Como assim? Estou a 01 hora aqui e não fizeram nada? Foi então que paguei o refrigerante e cancelei o pedido saindo de lá as 14h onde fui só encontrar comida naquele feriado numa churrascaria na outra cidade chamada Kactos em Juazeiro do Norte. Está foi minha experiência negativa. Atraso e irresponsabilidade foram os serviços que me prestaram em tal...

Gostaria de registrar minha insatisfação com a experiência que tive em meu último pedido no restaurante. Fiz o pedido completo, mas os itens começaram a chegar um por um, o que me obrigou a comer a comida fria. Além disso, a porção de feijão cremoso não chegou junto com os demais pratos. Quando questionei, fui informado de que teria que esperar, o que não fazia sentido, já que os espetinhos e o arroz já estavam frios.

Diante dessa situação, solicitei o cancelamento do pedido e fiz uma reclamação diretamente ao gerente. No entanto, o mesmo não se manifestou para tentar redimir o erro ou, ao menos, oferecer uma solução adequada.

Considero essa postura desrespeitosa com o cliente, que espera não apenas qualidade da comida, mas também eficiência no atendimento e consideração quando há falhas.

Peço que essa reclamação seja registrada e que providências sejam tomadas para que outros clientes não passem pela...

DEIXANDO CLARO QUE ESTA AVALIAÇÃO É EXCLUSIVAMENTE PARA CONTRIBUIR COM A CASA... Banheiro masculino sem papel para secar as mãos, onde após "alertar" o funcionário do caixa por 2 vezes, apenas após a minha 3ª "visita" deixaram um rolo de papel em cima da pia... Espetinhos não vieram bem quentes... Embora as garrafas de cerveja vazias fora do suporte, constantemente tínhamos que ficar chamando o garçom para trazer cervejas... Não passou um garçom para passar um pano na mesa, em toda nossa presença... Cardápio constava conhaque mais não tinha conhaque... RATIFICO que são observações que possuem o cunho de contribuir com a melhoria do estabelecimento... No geral, "azeitando" estes pequenos detalhes, vale a pena a...