Refúgio Café e Bar — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Juazeiro do Norte

Serviço que deixa muito a desejar. Os garçons das 2x q fui (a primeira em 2020 e a segunda agosto 2021) não trazem o pedido na mesma hora, vem tudo a prestacao rsrs e segundo, a comida não é legal. Pedi um bolo de chocolate vegano e veio duro e cru, e uma amiga um cheesecake e estava duro, parecia comida de 1 semana. Fora que não tinha alcool em gel no banheiro. Daí avistei um tubo que pensei q fosse alcool 70%do lado do caixa, me viram colocar na mao, nao disseram nada e era agua sanitaria. Os garçons e atendentes riram e nao tiveram a iniciativa de primeiro n deixar aquele tubo d agua sanitaria ali como se fosse alcool 70% e ainda tiraram ondinha pq me "enganei". Em tempos de pandemia nao tinha alcoolem gel no banheiro!!!! Péssimo! Façam treinamento de equipe pra aprender a atender a clientela, pq o minimo q esperamos eh ser bem atendidos. E equipem direito nos lugares certos alcool em gel e 70% se quiserem abrir o estabelecimento em tempo de pandemia! Alem de melhorarem a comida pq de 4 comidas q pedi 3...

2 stars because the food was not too bad, but service is terrible. It took over an hour for food to arrive, and juice arrived about 40 minutes before food, which got really cold. The whole juice got warm by the time the cold food arrived. Juice had no sugar, and they didn't know if they had sugar or sweetener to serve. I'm not...

Atendimento deixou muito a desejar. Nas redes sociais fala que tem opções veganas e vegetarianas (não fala que é exclusivamente um ambiente vegano e vegetariano), eu e minha família perguntamos se tinha alguma opção com carne e o garçom falou que não e até olhou com uma cara feia, por se tratar de um estabelecimento vegano, até aí é "compreensível". Ainda trouxe cappuccino extremamente gelado, não, não era essa proposta, deveria ser quente mesmo. Pedimos um sabor de esfirra (algo que já é pronto) e o garçom só veio avisar na hora de trazer os pedidos, no qual demorou horrores e o lugar não tinha quase ninguém. Além dos preços razoavelmente caro para porções...