Graal Silvio's — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Juiz de Fora

DESCONSIDEREM A ESTRELA, NÃO MERECEM ESTRELA ALGUMA, MAS SE NÃO CLASSIFICAR, NÃO POSSO POSTAR MINHA RECLAMAÇÃO.

MINHA FILHA ESTA TENDO UMA INTOXICAÇÃO POR TER INGERIDO A COMIDA, ESTRAGADA, SERVIDA NO GRAAL JUIZ DE FORA!

Eu e minha família viajamos muito de carro e sempre me senti segura e confortável nos restaurantes da rede graal. Ontem, dia 16/10/21, tivemos uma experiência que mudou a minha visão em relação a essa empresa, não me sinto mais segura de parar nos restaurantes da rede Graal. Eu, meu marido e minha filha, pararmos no Graal Juiz de Fora, o silvio’s, ontem as 21:00 para fazer um lanche, mas meu marido e minha filha optaram por jantar, se serviram de frango assado, arroz e feijão, super básico, super caro e ESTRAGADO. Meu marido ao experimentar já deixou de lado, mas minha filha de 7 anos já tinha comido do arroz e feijão. Como resultado, está passando mal a noite toda, com diarreia e vômitos. Outros clientes reclamaram, alertaram os funcionários e nada foi feito. A comida, ESTRAGADA, continuou no buffet. Ontem, foi a última vez que paramos nos restaurantes da rede graal, não indico mais a ninguém e inclusive vou alertar meus amigos e familiares. Vocês cobram muito caro, nunca me importei, pois acreditava que era o melhor para minha família. Estou decepcionada e indignada com a...

Sou motociclista, viajo o Brasil todo, já parei em diversos Graal, mas tive uma péssima experiência com esse. Ao chegar no local, tinha diversas vagas disponíveis de baixo do telhado no estacionamento, mas quando eu parei minha motocicleta um funcionário me orientou a parar em um local "exclusivos" para motos, me recusei e parei a moto em uma vaga mais isolada, o funcionário foi atrás de mim e me disse que eu nao poderia parar ali, se não ele seria advertido pela gerencia do local, em respeito ao funcionario coloquei minha motocicleta no local indicado. O "estacionamento de motocicletas" fica atrás do estacionamento dos ônibus de viagem, fazendo os motociclistas correrem riscos passando atrás dos ônibus em manobra, local fica isolado, proporcionando maior risco de roubo das motocicletas e o pior, LOCAL NÃO POSSUI NENHUMA COBERTURA, tivemos que parar no sol de 12:30 estava cerca de 33°, e se estivesse chovendo? Falta de respeito com os motociclistas, chega a ser até discriminação. Este Graal não segue o mesmo padrão dos outros, não indico nenhum motociclista a fazer parada nesse Graal, foi o único que tive essa péssima experiência. Um local que oferece tudo tão caro, deveria se preocupar com a experiência de todos os clientes, inclusive os...

Minha família e eu decidimos almoçar no Graal Silvio's. O lugar estava geralmente limpo, exceto pelo trocador no espaço familiar, que não estava em boas condições. Chegamos por volta das 16:00 e não estava muito movimentado. Servimos primeiro minha filha, e ao nos encaminharmos para a pesagem, notei que havia quatro funcionárias na área, mas quando fui buscar talheres, precisei de uma colher para minha filha de 2 anos. Perguntei onde poderia encontrá-la, e uma das funcionárias apontou para o móvel de talheres, porém não havia colheres lá. Perguntei novamente, e outra funcionária respondeu: "Só temos de plástico, se quiser, pode ir até a área do café e pedir". Isso me deixou um pouco desapontado, já que em outros Graal que frequentamos, os funcionários são muito prestativos, especialmente quando há crianças envolvidas. Senti falta desse cuidado aqui. Mais tarde, comentei isso com uma das funcionárias da balança, e ela foi muito gentil depois que eu expus minha preocupação. Por isso, minha avaliação é de 3 estrelas, mas pretendo voltar em breve para ver se esses aspectos melhoraram, e então...