Los Mex Cocina Mexicana — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Juiz de Fora

Infelizmente, na comemoração de aniversário de uma amiga minha, ela vivenciou um atendimento desagradável da gerente do estabelecimento que obrigou o pagamento dos 10% (o que, legalmente, não é obrigatório). O garçom, ao cobrar cada comanda daqueles que iam embora, não se lembrou de cobrar os 10%, o que foi feito pela gerente apenas ao final e sem maiores explicações, quando os clientes restantes da mesa decidiram partir. A gerente não explicou o porquê do valor a mais, já que todos já haviam quitado suas comandas, o que foi compreendido por clientes da mesa que entenderam que se tratava dos 10% (que, repito, não é de pagamento obrigatório). Diante da dúvida desses clientes, a gerente respondeu com grosseria. Ou seja, ela chegou na mesa, informou que faltava um valor X, não explicou o porquê disso e não aceitou a insatisfação dos clientes da mesa com a imposição da obrigatoriedade do pagamento deste valor. E o garçom nos tratou muito bem, foi muito educado o tempo inteiro que passamos lá. Ou seja, não é justo que qualquer tipo de responsabilidade recaia sobre ele.

Em resposta à crítica recebida aqui no google, o estabelecimento não recebeu bem os apontamentos e reclamou da suposta algazarra. Ora, se o estabalecimento se propõe a vender bebida alcoólica e comida à noite, deve estar preparado para receber pessoas falando mais alto, conversando, rindo, etc. É um local de comemorações, de happy hour e eventos do tipo. Uma pena, pois o local tem um arquitetura e uma decoração bem legais, muito bem feitos, a...

Eu e meus amigos tivemos uma péssima experiência com o local. Esqueceram de nos pedir os 10% e depois de fechar a conta, com muitas pessoas da mesa já terem ido embora, a gerente comunicou-se com falta de educação, alegando que faltava uns R$ 30,00 para pagarmos, nos constrangendo, sem nos informar de que se tratava dos 10%, que não é obrigatório. Tivemos que recalcular para descobrirmos sozinhos. Além disso ela declarou que nos fez um favor em calcular o que consumimos, sendo que eles ficaram com as nossas comandas o tempo todo, ao invés de deixar com os clientes. Uma pena, pois o garçom nos tratou muito bem. Não recomendo nem um pouco o local, não vale a pena devido a gerência e os valores, por isso vive vazio.

Obs.: Após essa avaliação, eles foram atrás de mim no meu instagram, com ofensas no direct e comentaram na minha foto. Já postei nos meus story os prints e várias pessoas me contaram de situações inconvenientes com esse...

Great food, with delicious vegetarian options (sadly, none of them are vegan). The service is amazing, and we felt very welcome (and also comfortable as a lesbian couple) in the space of the restaurant - which is, also, very cozy and...