Pedi pelo Robin Food e aceitaram o pedido, contudo, ao passar do horário da entrega, chamei no chat e perguntei se já tinha saído para entrega (até o momento, no app, não havia nenhum aviso de que tinha sido pedido o cancelamento). Após mandarem uma mensagem de resposta, dizendo que solicitaram o cancelamento, reclamei devido a falta de ética e respeito com o consumidor. Só então, apareceu o aviso de solicitação de cancelamento. Obviamente não foi uma coincidência, mas sim esqueceram de cancelar o pedido e colocaram o ônus desse deslize no app, não oferecendo nenhum acordo com o cliente. Notei que estavam pouco se importando com a situação. Por isso estou avaliando o estabelecimento como péssimo o atendimento. Pode não ter acontecido com outros até agora, mas uma hora pode acontecer e pode apostar que o atendimento ao cliente será assim, se eximindo de qualquer...
Read moreDeprimente . Estive lá as 16 e comi no almoço. Atendimento razoável, porém amador. SÓ TINHO ROLL DE GOIABA. Sai de lá chateado, mas por ser amigo dos donos dei uma segunda chance. A noite, voltei a comer no Oriente, mas pedi em casa. O pedido foi feito às 22:04 e entregue 12:30, sendo que a previsão indicava para 23:00. Dessa vez, 25 das 100 peças, novamente, foram de goiaba. Absurdo. Perdoem meus amigos Walter e Bruna, mas nunca mais volto nessa enganação, projeto de empresa júnior....
Read moreMudaram de lugar, contrataram um péssimo staff...eu e mais 3 amigos pedimos um rodízio as 21:30, decidimos cancelar depois de esperarmos até as s 22:10 (o rodízio fecha as 23 h). O funcionário mentiu duas vezes nos dizendo que o pedido estava na mão do sushiman e na segunda vez quando já estávamos saindo, disse que estava na mesa (foi para a mesa ao lado, quem chegou depois da gente). Nunca fui tratado com tanta rispidez e descaso! É pior: pagando caro pra isso... Se...
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