Recanto dos Manacás — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Juiz de Fora

Pra início de conversa: mesmo chegando mais tarde e todas as mesas se esvaziando, demoramos demais a sermos atendidos(mas até aí, relevamos). Eu nunca tinha ido, mas devido a propaganda de quase 1 ano da minha cunhada e do meu namorado (que são residentes do bairro há 50 anos),os pedi pra me levarem lá hoje(05/11/23). Além da minha cunhada ter sido a PRIMEIRA cliente deles na inauguração, foi diversas vezes e meu namorado tbm, por isso a ótima propaganda. Fui e me arrependo profundamente. Não pelos garçons(os meninos são maravilhosos). Mas o tal sócio (Léo)que é q nem político q vai de mesa em mesa cumprimentar, perguntar se estamos sendo bem atendidos e acha q SÓ esse atitude é suficiente. Fez com q nem eu, nem minha cunhada e meu namorado, quisessem voltar lá. Não sou de beber mto e nem minha cunhada,e mesmo nós q não bebemos mto, achamos tanto a caipirinha com a vodka, qto a com cachaça como SUCOS(inclusive a primeira até sem açúcar estava), pedimos a 1ª vez para dar um "chorinho" na vodka e ok, fomos atendidos. A 2ª vez veio literalmente só a fruta e açúcar, o tanto q eu bebi, foi o tanto q voltou(sendo assim a quantidade n foi mexida, logo voltou a mesma coisa)pedimos pra chamar o Léo (q grosseiramente falou que eles já servem uma dose e meia e da primeira vez nos atenderam e q dessa vez não faria isso e que "se quiserem bem, se não quiserem devolvam". Devolvemos. Assim, por conta de R$2,50, perderam mais uma caipirinha de 25,00, mais cervejas que cada uma são 13 reais, mais a compota que eu compraria (q nem faço ideia do valor,mas pagaria mesmo assim) e mais os 10%. Ou seja, como minha cunhada disse, o famoso "Véi" que é dono,jamais deixaria isso acontecer, mas que o tal Léo, que viu que cresceu e não precisam mais de nós (vista a atitude do mesmo). Estávamos contando pra funcionária ele entrou grosseiramente novamente na conversa, dizendo que não foi assim, perguntei se ele havia ouvido a conversa desde o início, pra ele chegar falando naquela arrogância conosco, enquanto falávamos com a funcionária(super simpática e que se desculpou pela atitude dele dizendo que era realmente inacreditável). Ele respondeu que não e contei a situação do início(novamente )da forma com q ele falou, a forma que clientes assíduos dele foram tratados e eu que estava indo pela primeira vez. E o quanto a atitude dele custou pra eles(não só financeiramente), meu namorado que é empresário deu dicas a ele e ele continuou se alterando, falando com certa arrogância, até que minha cunhada perdeu a paciência e disse: tá bom Léo, vc não precisa mais de nós, fui sua primeira cliente e espero não ser a última, que Deus continue abençoando, mas pra vc, nós fomos um tanto faz hj, depois que vc cresceu. Ele falou bem alto: isso é vc quem está dizendo. Viemos embora e não voltaremos. Infelizmente existem mtos estabelecimentos assim. Que o Sr que é dono, e é muito conhecido da minha cunhada e do meu namorado, veja minha avaliação(veja a avaliação da minha cunhada abaixo que já foi respondida com deboche) e ensine como um "líder", que é a "cara" do bar, como se trata TODOS os clientes. Não volto NUNCA MAIS. E você é o...

Infelizmente hoje não tivemos uma experiência muito boa. Eu, minha namorada e minha irmã, com um dos sócios chamado Léo (ao contrário do tio e do "Véio"(como é respeitosamente e carinhosamente chamado pelos os que o conhecem)), fomos desrespeitados com a arrogância, prepotência, falta de empatia, falta de educação, falta de perspectiva de empreendedorismo e satisfação desse sócio acima citado. Sem contar, que foi enfático em dizer que não faz questão alguma que moradores do próprio bairro frequentem o ambiente (falas essas citadas, nas inúmeras vezes em que frequentamos o local), pois vamos nesse ambiente desde que o mesmo foi inaugurado. Tentamos estabelecer uma linha de diálogo com ele e o mesmo foi simplesmente irônico, tais as respostas das avaliações de ambas(minha namorada e minha irmã), descritas abaixo. Não fizemos questão pela demora, mesmo que tenhamos chegado no momento em que as mesas estavam sendo esvaziadas. O atendimento dos garçons foram excepcionais, ao contrário do Léo. Comida boa, cerveja gelada, ambiente perfeito, mas infelizmente, a pessoa que estava hoje a frente do empreendimento não tem preparo algum para lidar com o público. Ao contrário de mim, que como empresário e empreendedor, procuro garantir ao máximo a satisfação e a fidelização dos meus clientes(dica essa dada por mim, a ele). O mesmo foi irônico em todo o diálogo, sendo enfático novamente,em não fazer questão alguma, de que fosse frequentado pelos moradores do próprio bairro. Só frisando pela última vez, que vamos a este local, desde que foi inaugurado e somos moradores do bairro em questão há 47 anos. Isso nos deixou muito desconfortáveis. Tirando esse "líder", nada que desaprove o estabelecimento. Revejam...

Ambiente bacana para se curtir com a família ,filhos,os atendentes mto atenciosos porem oum doa sócios(Leo) se mostrou bem arrogante ,sem nem um pouco de empatia com os clientes ,levando em Consideração que para usar a piscina os clientes pagam 30,00 por pessoa,acho que ele no particular deveria ter um pouco mais de empatia já que ngm está ali de graça. Hj estive lá com minhas filhas e família qdo minha filha mais nova pegou algumas bolinhas da piscina de bolinhas e levou para brincar na piscina e eu peguei 2 bolinhas tbm e joguei da parte de cima para elas brincarem lá embaixo foi qdo ele veio lá de baixo gritando,falando de qualquer jeito para não usar as bolinhas na piscina,foi uma situação péssima e constrangedora,achei totalmente desnecessária ainda mais depois de ter gasto mais de 400,00 no estabelecimento dele,oq seria 2 bolinhas de plástico!? Eu gostei do lugar,do atendimento dos garçons porém não voltou lá nunca mais,saímos e qdo vamos a um lugar desses o mínimo que esperamos e sermos bem tratados ..... Trabalho na segurança pública,meu esposo empresário ou seja lidamos tempo todo com o povo e meu marido msm disse que o mais importante em um negócio e a fidelização dos clientes ,e pelo visto não foi somente eu que saí de lá mto insatisfeita,fui pq já havia visto fotos do lugar e a tempos programava para irmos ,triste pela experiência...