Decepção nos 45' do segundo tempo..entrei em contato antes do horario de abertura pois precisava da pizza com antencedência para uma festa surpresa. Foi garantido o horario de entrega e assim continuei os preparativos para a surpresa. Pelo simples fato de eu perguntar se aceita pix e nao ver a resposta deles em tempo hábil de responder para chegar para a festa, eles cancelaram meu pedido e me deixaram na mão a 20 minutos da surpresa. Sendo que se fosse pagamento no cartão aqui na minha porta eles teriam dado continuidade ao pedido. Frustrada....vim de BH ja sabendo o que iria pedir na surpresa da minha mãe ( que vê a propaganda na TV e sempre diz que queria experimentar) e infelizmente vim passar raiva.
Resp: É simples entender o motivo da minha insatisfação, só ler a conversa. E a informação passada é de que só apos o pix vcs passariam o pedido para a produção para preparar a pizza e que eu teria que aguardar um motoboy chegar para fazer a entrega. Sendo assim, acho que qualquer um a 20 minutos de um evento, após receber uma informação dessas, partiria para o plano B. Totalmente desesperada e ja anciosa por ter dado errado. Mas graças a Deus em 30 minutos chegaram pizzas de outro fornecedor e com muita qualidade. Até tentaria uma outra vez com vcs...mas agora vcs falarem que a pizza estava pronta e eu que não enviei comprovante já é muita cara de pau. Sendo que perguntei se eu poderia pagar aqui na porta....e a...
Read morePrecisava vir a público ressaltar o quanto essa pizzaria e seus funcionários são ótimos e ágeis. Assim como, nós, clientes, avaliamos quando um atendimento ou um estabelecimento não é compatível com o que gostaríamos, preciso também ressaltar minha experiência excelente com a pizzaria Velazza. Continuem levando qualidade aos clientes e obrigada pelo mimo no meu pedido do dia 09/02/2024 🥹🥰. Mesmo se não houvesse brinde, viria ressaltar o quanto a agilidade em entregar o pedido e a qualidade dos ingredientes das pizzas são excelentes. Dois pontos cruciais, pode parecer algo “pequeno” ou “bobo”, mas todas as pizzas vem com lacre, o que mantém as pizzas seguras e retém sua temperatura; outro ponto: há a possibilidade de escolher mais de 1 sabor (incluindo mesclar entre salgada e doce: o que é maravilhoso). Enfim, super...
Read moreTempo de espera absurdo, já comprei por várias vezes e recomendei hj só comprem se não tiver outra opção! Você faz um pedido de pizza sem cebola e vem cebola, no outro dia pede pizza de palmito não vem palmito mandam mussarela apenas e você paga da mesma forma, em todas as vezes que ligo pra reclamar falam q vão mandar um brinde e pedem desculpas, mas nunca veio em nenhum dos erros. Se você tem outra opção não passe essa raiva, ou abra a pizza antes de pagar pois o seu pedido e montado de qualquer forma e o que chegar pra você e lucro ao ver deles, só querem nosso dinheiro e qualidade em todos os quesitos já foram boas. Hoje não e uma pizzaria recomendável. Se atentem para não ter dias de celebração estragados por...
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