VELAZZA Pizzaria Artesanal — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Juiz de Fora

Decepção nos 45' do segundo tempo..entrei em contato antes do horario de abertura pois precisava da pizza com antencedência para uma festa surpresa. Foi garantido o horario de entrega e assim continuei os preparativos para a surpresa. Pelo simples fato de eu perguntar se aceita pix e nao ver a resposta deles em tempo hábil de responder para chegar para a festa, eles cancelaram meu pedido e me deixaram na mão a 20 minutos da surpresa. Sendo que se fosse pagamento no cartão aqui na minha porta eles teriam dado continuidade ao pedido. Frustrada....vim de BH ja sabendo o que iria pedir na surpresa da minha mãe ( que vê a propaganda na TV e sempre diz que queria experimentar) e infelizmente vim passar raiva.

Resp: É simples entender o motivo da minha insatisfação, só ler a conversa. E a informação passada é de que só apos o pix vcs passariam o pedido para a produção para preparar a pizza e que eu teria que aguardar um motoboy chegar para fazer a entrega. Sendo assim, acho que qualquer um a 20 minutos de um evento, após receber uma informação dessas, partiria para o plano B. Totalmente desesperada e ja anciosa por ter dado errado. Mas graças a Deus em 30 minutos chegaram pizzas de outro fornecedor e com muita qualidade. Até tentaria uma outra vez com vcs...mas agora vcs falarem que a pizza estava pronta e eu que não enviei comprovante já é muita cara de pau. Sendo que perguntei se eu poderia pagar aqui na porta....e a...

Precisava vir a público ressaltar o quanto essa pizzaria e seus funcionários são ótimos e ágeis. Assim como, nós, clientes, avaliamos quando um atendimento ou um estabelecimento não é compatível com o que gostaríamos, preciso também ressaltar minha experiência excelente com a pizzaria Velazza. Continuem levando qualidade aos clientes e obrigada pelo mimo no meu pedido do dia 09/02/2024 🥹🥰. Mesmo se não houvesse brinde, viria ressaltar o quanto a agilidade em entregar o pedido e a qualidade dos ingredientes das pizzas são excelentes. Dois pontos cruciais, pode parecer algo “pequeno” ou “bobo”, mas todas as pizzas vem com lacre, o que mantém as pizzas seguras e retém sua temperatura; outro ponto: há a possibilidade de escolher mais de 1 sabor (incluindo mesclar entre salgada e doce: o que é maravilhoso). Enfim, super...

Tempo de espera absurdo, já comprei por várias vezes e recomendei hj só comprem se não tiver outra opção! Você faz um pedido de pizza sem cebola e vem cebola, no outro dia pede pizza de palmito não vem palmito mandam mussarela apenas e você paga da mesma forma, em todas as vezes que ligo pra reclamar falam q vão mandar um brinde e pedem desculpas, mas nunca veio em nenhum dos erros. Se você tem outra opção não passe essa raiva, ou abra a pizza antes de pagar pois o seu pedido e montado de qualquer forma e o que chegar pra você e lucro ao ver deles, só querem nosso dinheiro e qualidade em todos os quesitos já foram boas. Hoje não e uma pizzaria recomendável. Se atentem para não ter dias de celebração estragados por...