HamGourmet Hamburgueria Temática — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Lages

Sempre gostei muito do lugar, comida vem rápido e é muito boa, mas tive uma experiência péssima no espaço kids! As mesas estavam todas cheias e eu estava sentada longe dos brinquedos com meu afilhado de 1 ano e 2 meses que queria brincar, mas por ele ser pequeno não deixamos ele ir sozinho, quando foram vagas as mesas ao lado dos brinquedos pedi a uma atendente para mudarmos de mesa, e ela disse que não podia pois tinha gente esperando lá fora, tudo bem, entendi até porque a mesa era maior que a que estávamos, logo em seguida vagou uma mesa do mesmo tamanho que a nossa, pedi gentilmente a moça novamente para mudarmos pois a mesa era do mesmo tamanho, quando ela me responde “eu já falei que tem gente esperando lá fora” então eu expliquei a situação, já que a mesa era do mesmo tamanho e a gente queria ficar perto dos brinquedos porque meu afilhado estava estressado pois queria brincar, e para a segurança dele queríamos um lugar mais perto e ela me tratou de forma super grosseira falando que se eu achasse ruim era pra reclamar lá na frente, as mesas continuaram vagas e nós não pudemos trocar de lugar, achei uma situação extremamente desagradável e não pretendo voltar tão cedo e ainda mais acompanhada...

Um ambiente incrível, tudo muito bem pensado e organizado para atender os clientes com excelência. O atendimento maravilhoso, rápido, cordial... um case de sucesso que deveria ser seguido, porque mesmo com o lugar lotado tivemos um atendimento excepcional. A gente percebe que tem qualidade, que tem algo mais em tudo, que foi pensado para ser feito da melhor forma possível e te proporcionar uma grande experiência. O ponto negativo que nem é tão negativo assim, mas pela alta expectativa gerada de ser o melhor hambúrguer da vida acabou me desapontando um pouco, embora seja muito bom e bem feito, não senti que atendeu a alta expectativa criada, talvez eu tenha feito uma escolha infeliz no hambúrguer pelo fato de o que eu gostaria não estar sendo produzido por uma falha no equipamento, uma pena... futuramente espero voltar para degustar o lanche mesmo ficando a 300km de onde eu moro para finalmente provar. Parabéns aos envolvidos e muito...

Decoração questionável. Eu, pelo menos, nunca comi em um restaurante iluminado somente por luzes verdes de clube noturno. O lanche. ao meu ver, não tinha gosto de muita coisa (pedimos o hamburguer com queijo mussarela empanada), e a batata canoa era do tipo congelado (esperavamos que seriam batatas "de verdade"). Minha amiga gostou, mas disse que gostaria de ter escolhido outro hamburguer do cardápio.

O pior defeito, entretanto, foi servirem os refrigerantes em copos fechados com tampa e canudos de plástico reutilizáveis. Esses são itens terríveis de limpar e receber uma bebida enlatada já aberta me passou uma impressão muito ruim. Além de tudo, é uma infração do código de vigilancia sanitária e é por isso que dou uma estrela só. Por favor, abram mão disso e sirvam as bebidas fechadas acompanhadas de um copo de...