Queijo & Cia — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Lages

Desrespeito total com o cliente, nunca tive uma experiência tão ruim assim e viajando não só pelo Brasil mas também por Argentina, e Chile nunca via algo tão próximo desse desrespeito para com o cliente .Já na entrada achei estranho o valor do "café colonial" até às 18hs ser $18 e a partis das 19hs passa a ser $25 pois bem como já se passava das 19:40hs fiz a escolha pelo "café colonial" não era um dos melhores pois os salgados estavam com a temperatura baixa, o bolo era nítido que já estava a horas na prateleira enfim , o pior foi ao finalizar o pagamento fui ao caixa: comprimento o operador de caixa com educação dizendo boa noite , entreguei a comanda foi informado o valor $25 entaum informei que a forma de pagamento seria via cartão de débito, informei também que o cartão tinha a função de aproximação..... Agora começa o mal atendimento o mesmo informou que todas as máquinas estariam desabilitado a função "aproximação" informei ao mesmo que talves teria dificuldade em lembrar a senha mas que eu iria tentar para não atrasar o atendimento e causar transtornos , e fiz uma simples pergunta ao mesmo . Não seria um retrocesso a não ultilizar da função na máquina de cartão uma vez que isso ajudaria até mais rápido o atendimento?

Sabe qual foi a resposta do atende ? R: retrocesso é o cliente não lembra a senha !!!!

Perguntei se tava certo o que ele acabará de dizer pra um cliente isso? Com o ar de arrogância dizendo que sim, pois foi pq eu fiz a pergunta e ele não gostou simples assim

1° A empresa investe em treinar seus coloboradores para não ter esse péssimo atendimento em questionár clientes ?

2°A empresa está ciente desse tipo de atendimento com os clientes no caso discutir e faltar com respeito?

3°Essa é a uma prática comum do estabelecimento ?

Empresa seria não discute com cliente e sim resolve da melhor maneira possível...

Há dois restaurantes há cerca de 20 minutos na direção Lages - Vacaria. Não pare no Queijo e Cia, siga viagem.

Sai bastante frustrado. No dia 02/01 minha mãe e tia almoçaram, gostaram da comida. Na hora de pagar, minha mãe saiu e minha tia ficou. Cobraram a unica coca cola que elas pegaram duas vezes. Porém, isso não foi o maior problema, o sistema de entrada, saída e pagamento é muito confuso. Você entra em uma porta, recebe uma comanda e não é informado que será cobrado almoço. Entrei para buscar minha tia (minha mãe alertou que era confuso e ela idosa teria dificuldade de sair) e foi adicionado almoço, assim, sem avisar. Para pagar, você vai até o mesmo caixa da lancheria. Então são duas entradas (uma para almoço e uma para restaurante) e apenas um caixa e uma saída. Na fila do self service da lancheria, não há embalagens para levar a comida, apenas pratos. Peguei um sanduíche que era a unica coisa que achei embalada. Então se você pegar um pastel, vai ter que levá-lo na mão, passar a comanda no self-service, ir até o caixa que vai te dar uma sacola plástica e fazer o pagamento. Na saída, não preciso nem dizer que tinha muita fila né? Com dois caixas, levei em torno de 40 minutos para entrar, pegar minha tia, um sanduíche e um café, pagar e sair do estabelecimento. São 40 minutos a mais para chegar ao meu destino. Além disso, não achei 1 metro quadrado de grama para parar com os pets. No horário do meio dia só tinha paralelepipedo e cascalho, bem quentes. Vi até outro cachorro que urinou na calçada interna porque era o único lugar que tinha sombra. Ficam as oportunidades para a gestão otimizar o processo da lancheria, restaurante e atender melhor quem chega de viagem. Pontos positivos foram a comida e a cordialidade das...

La ubicación del hotel es inmejorable para aquellos que se encuentran viajando y llegan de paso, ya que está sobre la BR 285, así que llegar allí después de un largo viaje es súper cómodo. De las habitaciones tengo que decir que la que me tocó tenía una vista impresionante: nada más abrir la ventana y te encontrás con las sierras catarinenses, una hermosura todo ese verde y el canto de los pájaros...inigualables. En cuanto a la cama, bastante cómoda, a pesar de que el colchón tiene resortes (al menos la que me tocó en gracia)...hubiese preferido gozar espuma de alta densidad; igual dormí plácidamente. Con respecto a la ducha, se nota que prenden las calderas sólo durante el día, porque tuvimos que bañarnos con agua templada y esa noche hacía algo de frío. El desayuno, medio pelo. Lo que significa que puede ser mejor. No tiene variedad de infusiones ni de frutas; apenas mamón cortado. Tampoco tiene variedad de jugos naturales ni fiambres. Podrían mejorar ese aspecto porque el precio no es para nada accesible. En relación al buffet, tampoco hay una variedad suculenta de comidas. Ensaladas, muy escasas. Pastas, sólo fideos (que me serví y estaban duros). Los jugos que ofrecen no son naturales, más bien parecen jugos de sobre. Me parece que el precio por el buffet también es caro para lo...