Restaurante Fratelli rio Rufino — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Lages

Péssimo, não recomendo! Fomos conhecer o restaurante e pedimos o hambúrguer Fratelli Premium, ou seja, hambúrguer ARTESANAL, eis que recebemos nossos hambúrgueres com dois hambúrgueres industrializados, ou seja, o restaurante tentou nos enganar. Quando o hambúrguer chegou chamei o garçom e questionei falando que não era hambúrguer artesanal, o mesmo disse que serviram com hambúrguer industrializado pois estavam sem o hambúrguer artesanal, aí eu falei "peraí, mas aí vocês precisam avisar né, que não tem, não servir e tentar enganar o cliente, avisar que só tem "lanche", na verdade eles não tinham esse prato para servir, ou seja, eles não tinham no cardápio hambúrguer artesanal somente os Lanches que é como os restaurantes chamam aqui na Serra, lanche aqui é sevido com hambúrguer industrializado. O garçom simplesmente deu uma risadinha e falou que daria um "descontinho". Ridículo, falta de preparo e atendimento profissionalizado e qualificado. Pratos não foram retirados, ficaram na mesa até irmos embora e para fechar com chave de ouro o garçom não trouxe a notinha, falou o valor e disse que tinha dado um desconto devido não terem o hambúrguer artesanal, ou seja, total falta de respeito e profissionalismo com o cliente, não volto e...

A pizza muito gostosa e com valor justo. Pedimos metade filé no alho e óleo mas não foi filé, apenas mussarela. Mas como era o mesmo valor e demorou bastante pra ficar pronta, preferimos não reclamar. Atendimento muito bom, só nos sentimos incomodados por estamos ainda em pandemia e muitas pessoas entrarem e circularem pelo restaurante sem máscaras (as mesas eram muito próximas também). O local oferece também petiscos, hambúrguer, lanches, mas só...

Lugar péssimo, para vc ser atendido tem q correr atraz do garçon ou alguem para pedir o cardápio, ai depois de mais ou menos meia hora eles anotam seu pedido...Ai levou uma Hora e quarenta para chegar um prato com arroz, file de frango, ovo frito, fritas e salada. Terrível atendimento, experiência desagradável. Desaconselho...