Padaria Suíça - Matriz — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Lajeado

Vou à padaria com frequência e gosto muito dos produtos. Porém, é uma vergonha o que acontece aos sábados pela manhã. Sábado passado, dia da mulher, fui com a minha mãe e filha, no intuito de tomar um café e comemorar essa data especial. Encontrei a fila na porta. Mais de 15 pessoas esperando por uma mesa e o ambiente do mezanino fechado. A explicação é que não há funcionários o suficiente para atender os dois ambientes. Então a solução é deixar clientes insatisfeitos em pé. Meu conselho é que fechem o mezanino. Não tem pq ele estar ali se não pode ser utilizado. Afinal, isso acontece quase todo sábado… as pessoas chegam em família, muitas vezes com crianças e precisam ficar em pé (atrapalhando a passagem) esperando por longos minutos. Mas no caso do dia 08.03, o que mais me assustou foi a falta de preparo da empresa para com a data. Era meio óbvio que por ser um dia comemorativo, haveria mais demanda. Anualmente nesse dia é feito um evento do sindicato e o entorno enche de pessoas que saem dali com vontade de tomar café… mas a Suíça parece desconhecer isso também. Nada foi feito para garantir uma boa experiência. Tampouco tinha alguém para orientar os clientes que esbravejavam na fila… No final, comemos sentadas na área externa, no calor e sol. Tivemos uma experiência péssima e deprimente. E só consumi algo dali, devido ao fato de termos mais compromissos e estarmos com bastante fome. Mas não recomendo que ninguém vá aos...

Morei em Lajeado por doze anos — entre 2000 e 2012 — e a Padaria Suíça era um lugar que eu visitava com uma frequência irregular, geralmente para ir na cafeteira pedir pães de queijo e um café. Hoje que moro em Porto Alegre, toda vez que eu vou pra Lajeado eu tento dar uma passada lá. Em parte pela nostalgia e parte por ser um estabelecimento de qualidade. O cardápio tem um esqueleto clássico, que é preenchido por ocasionais novidades, como lassi e tapiocas. A seção da padaria é sensacional, possuindo grande variedade de produtos, a sua maioria de fabricação própria com ingredientes de alta qualidade. Volta e meia encontramos cestas com amostras do produto e ocasionalmente há uma térmica de café no centro da padaria. Em suma: vale a visita tanto ao café quanto à padaria para compras de tortas, salgados, barras de...

Infelizmente uma experiência ruim, em nada lembra o antigo atendimento e a qualidade dos produtos. O ambiente sujo, cadeiras e a poltrona maior vermelha cheias de farelo , eu mesma precisei limpar para poder sentar... 😔 No banheiro o papel estava tão cheio que estava espalhado pelo chão até a porta, para entrar precisei abrir caminho com os pés, uma lástima. Meu pedido demorou uns 20 minutos para chegar à mesa, enquanto eu esperava contei oito pessoas conversando numa rodinha atrás do balcão e dando risadas, só havia minha mesa e mais uma ocupadas naquele momento, achei uma falta de respeito com os clientes. Enfim, não pretendo voltar, e acho que a matriz tem muito para aprender com a filial, que está de parabéns, por tudo, atendimento e higiene nota 10. A melhor coisa do lugar hoje é a...