Pizzaria Di Nápoli — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Lajeado

Se eu pudesse, daria 0 estrelas. Fiz um pedido no ifood pois era uma das poucas que entregava no meu endereço (moro no interior). Pedido feito 19:30, aceito pela loja um minuto depois. 20:13 pedido saiu para entrega, como é no interior e as casas não possuem numeração, já saímos e ficamos na rua esperando. Previsão de entrega 21:10, esperamos até então e nada. Como pedido estava em atraso, ligamos na loja. Atendente simplesmente disse que o pedido não seria entregue, pois não fazem entregas aqui para a região. Questionamos o motivo de não terem cancelado, disseram que não cancelam pedidos pois prejudica a empresa. Estávamos desde as 19:30 contando com isso, pedido aceito e saiu para entrega e a atendente jura que o estabelecimento está certo. Fiz o pedido de cancelamento no Ifood e a loja ainda teve a capacidade de negar o pedido. Agora preciso resolver com o Ifood e pedir reembolso, pois fiz pagamento pelo cartão (pagando inclusive a taxa de entrega). Atitude ridícula! Se não sabem usar tecnologia, continuem do modo...

Pizza muito boa, pena que não se pode falar o mesmo do atendimento, não digo apenas do horário de tele que é apenas até as 22h30, nem da loja que fecha 23h, mas do modo de atenderem, da primeira vez fui super bem atendido no balcão de retirar o pedido, mas hoje, minha segunda vez na pizzaria, nem obrigado recebi, uma pessoa que não de repente por problemas pessoais, ou por simplismente quis me atender mal pelo.horario que fui buscar, com um jeito seco, sem nem agradecer com má vontade, é difícil eu falar mal de um lugar, até porque não deixo meu dinheiro em qualquer lugar, mas nada demais vc ser bem tratado aonde vc compra o que precisa, é garantia que vc irá voltar...Já estou vendo outro lugar, porque na Do Napoli tá dando nojo deste...

Reunimos a família e iríamos aproveitar a promoção de pizza família por 39,90!! A promo era de domingo a quinta e estávamos na quarta!! Quando pedimos via whats a atendendo falou que a promo do dia 22/12/21 (quarta feira) não iria ser servida porque eles tinham feito outra promo no meio de uma promo!! Tentamos conversar mas a atendente da franquia de Arroio do Meio foi curta e grossa nas respostas!! Enfim, não iremos mais comprar...