Hoje, dia 2 de agosto de 2025, por volta das 16h, estive com minha família na unidade da Sovebon localizada na Júlio de Castilhos e, infelizmente, tivemos uma experiência bastante desagradável.
O chão da loja estava visivelmente sujo e melado, o que causou bastante desconforto. Além disso, chamou atenção o fato de que a máquina de sorvete — que já estava com defeito há duas semanas, conforme percebido em outra visita — continua fora de funcionamento. É nítido que as atendentes estão constrangidas com a situação, pois os próprios clientes demonstram insatisfação.
Não sei exatamente qual é o problema com a máquina, mas me surpreende que a Sovebon, uma marca conhecida, ainda não tenha providenciado uma substituição ou conserto. Isso acaba direcionando os clientes a consumirem apenas opções mais caras, como milk-shakes ou o buffet, o que pode parecer forçado e compromete a credibilidade da marca.
Espero que a empresa tome providências rápidas para manter o padrão de qualidade que sempre a...
Read moreSorveteria muito linda, bem decorada e bem localizada. Espaço agradável. Mesas e bancada apropriadas. Buffet de sorvete diversificado. Além do cardápio bem elaborado e completo. Deixa um pouco a desejar no atendimento. Atendentes poderiam ser pouco mais atenciosas e prestativas. O cliente, principalmente se turista, não é obrigado a saber como a casa procede, é dever da atendente informar. O sorvete do buffet deixa a desejar no sabor. O nível do local é bom, mas poderia melhorar nestes...
Read moreA Sorvebom é maravilhosa!! Produtos de qualidade, atendimento atencioso e ótimos preços!! Gosto muito de frequentar a Sorvebom tanto da Benjamin quanto a da Júlio de Castilhos, pois sei que vou encontrar o mesmo produto, com a mesma qualidade!!! E agora o público de Lajeado ainda ganhou a Martani de presente. Outro lugar que faço questão de frequentar, pois mantém a mesma qualidade da Sorvebom, porém com produtos...
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