Tchô Burger - Hamburgueria Lavras — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Lavras

Fui lá hoje (14/07). Falando da comida, estava tudo uma delícia. Na nossa mesa teve gente que pediu pizza, palitos de queijo e hambúrguer, tudo ótimo. O motivo da nota 3 é a demora péssima para sair nosso hambúrguer. Quando os hambúrgueres chegaram, o pessoal da pizza já tinha terminado de comer há tempos. Pedimos nossos lanches em torno de 21h e só fomos comer praticamente às 23h... Se no delivery isso já é meio absurdo, estando presencialmente é ainda pior. Acabou que tomamos a coca de 2L toda antes dos lanches chegarem e quando chegaram já não estávamos muito...

Ambiente bom. Lanche gostoso, porém esperei mais de 1 hora para receber o lanche no local por falta de cheddar, enquanto pedidos feitos pelo Aiqfome tinham prioridade sob os demais. A porção de batatas com bacon e cheddar não está tão boa quanto antigamente. Batatas pequenas e porção servido na temperatura morna, quase fria.

E dentre os dois estabelecimentos o Tchô que fica no centro da cidade tem uma qualidade melhor no geral. Apesar de ambos serem muito demorados para servir lanches e porções o lanche ainda é bom. Se está com pressa ou com muita...

A experiência foi decepcionante. O pedido levou 2 horas para ficar pronto, evidenciando uma falta de organização e respeito pelo cliente presencial. A atenção parece estar totalmente voltada ao delivery, deixando quem opta por consumir no local em segundo plano. A ausência de preocupação com o atendimento presencial torna a experiência frustrante e desestimulante, ainda que a demora seja informada antecipadamente, não justifica tamanha falta de consideração....