Dézo Café Bar — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Linhares

EXPERIENCIA PARTE 1. Lastimosamente mi experiencia no fue buena... Fui con mi esposa, una amiga de hija y mi hija, para celebrar el el cumpleaños de mi hija, fuimos cuando paralelamente el restaurante también estaba participando en un festival gastronómico de la región (fue explicada la citación por el Padre del propietario) por lo cual tenían el equipo de trabajo a la mitad atendiendo el restaurante totalmente lleno, fui recepcionado por el Barman el cual tomo nuestro pedido errado, después de casi dos horas de haber llegado en el restaurante llegaron tan solo 3 hamburguesas nosotros éramos 4 personas, dos de las hamburguesas ni siquiera habíamos pedido (hamburguesas con toque de ají), entendimos la citación y dejamos el pedido como estava pensando que ya estaba llegando la cuarta hamburguesa (la cual nunca llegó), al preguntar al mesero sobre la hamburguesa faltante, el contesto: "que el pedido fue encaminado así y que no tenía ningún error en la solicitud" mi esposa en su fluido portugués le explica que nuestro pedido fue de 4 hamburguesas y no de 3, el mesero explico que podía sacar la hamburguesa entre 10-15 minutos, a lo cual aceptamos aún sabiendo que nuestro pedido había llegado retrasado y mal, pedimos devolver las 3 hamburguesas para que no se enfriaran y salieran todas las hamburguesas al mismo tiempo y calientes, un nuevo mesero (el tercero de la noche sin contar el padre del propietario) llegó solo con una hamburguesa faltando las otras 3, ahí pensé esto tiene que ser una broma, las 3 hamburguesas que habíamos solicitado ser guardadas en la cocina fueron entregadas a otros comensales... Volvíamos a iniciar todo de nuevo, pregunté al mesero que si tenían problemas en la cocina era mejor cancelar el pedido y nosotros ir a buscar un local para comer, a lo cual el mesero me respondió: "que no tenía ningún problema, que iba solicitar a la cocina agilizar para llevar en 10-15 minutos las hamburguesas, pasaron 30 minutos y las hamburguesas no llegaban, pregunté de nuevo al mesero que si tenían algún inconveniente podíamos cancelar el pedido ya estava en el restaurante casi 2 horas esperando 4 hamburguesas!! Acto seguido el mesero me dice que ya va retirar de la cocina por qué ya estaban listas (15 minutos más de espera), frustrado fui a la caja para intentar hablar con el gerente encargado o quizá el padre del propietario para que cancelara mi pedido por qué a lo visto nunca fuimos tomados enserio en casi 2 horas que estuvimos en el restaurante, me acerque a la caja tomando en cuenta que el mesero que estaba atendiendo estaba hablando con las hamburguesas servidas y prontas para llevar a la mesa, fue en ese instante que me dirijo haciendo contacto visual con el mesero y preguntando si el me estaba llevando a sério estava a dos horas en el restaurante sin ser atendido correctamente esperando más de una hora y cuarenta minutos unas hamburguesas, las hamburguesas llegaron frías de nuevo parecía que el personal que estaba trabajando esa noche no daba cuenta de atender el restaurante totalmente lleno, al momento de pagar mi esposa explico la citación a la cajera, la cual súper entendió la citación y aplicó un descuento. Lo más triste es que tengo venir a esta reseña para exponer mi caso, ya que mi esposa y yo concordamos en hacer una critica por interno en redes sociales con ánimos de hacerlo constructivamente, la respuesta del propietario para mí esposa fue justificando la falta de profesionalismo de los meseros con el evento gastronómico que estaba ocurriendo esa misma noche fuera del restaurante, interpretando para su conveniencia el texto que mi esposa escribió para el, explicando toda la situación. Y quiero aclarar públicamente que en ningún momento ví una mujer embarazada en la cocina, el propietario del restaurante respondió el texto que mi esposa había envia por Instagram, lo siguiente: que en el momento que me acerque a la caja para hacer la reclamación de mi pedido tenía una mujer embarazada en la cocina y paso mal por la situación, sabiendo que fue directamente al mesero y solo me...

Com certeza o melhor restaurante da região! Não lembro a última vez que fui tão bem atendido. Quebrando o paradigma do atendimento capixaba... Eles realmente sabem o que estão fazendo e como atender as expectativas do cliente.

Já na chegada fomos recebidos com muita atenção pelo Heraldo, e durante a noite a equipe da casa vinha conversar conosco pra saber o que estávamos achando, e conversar. Muito atenciosos!!! Nos sentimos muito a vontade.

O ambiente é muito bonito e elegante. Decoração em madeira, com iluminação aconchegante e mesmo perto das demais mesas, você sente que está num lugar reservado. De onde ficamos você via a churrasqueira, e o bar. O ambiente é aberto e dá visão da equipe em ação.

A pizza, do restaurante anexo, que é do mesmo dono, foi a entrada. Fermentação natural e forno à lenha na temperatura certa...a borda da massa salta e embaixo fica um gostinho de fumaça. A pizza mais italiana que comi no Espírito Santo. Prato principal foi polvo com batatas, e foi sensacional. A textura e o tempero estavam maravilhosos!

Voltaremos... Vocês se...

Grata surpresa um restaurante com ambiente tão agradável e bem decorado na região. Melhor ainda o excelente atendimento e opções de comida saborosa. Experimentamos o burguer e o equilíbrio de sabores e beleza é de dar água na boca. O aranccini de grana padano parece ser indispensável e vale consultar o que eles não têm no cardápio mas servem no dia, assim apreciamos o brownie com avelãs, sorvete de pistache e calda doce de leite, tão delicioso que dá vontade de comer mais vezes. Volto aqui pra acrescentar que a Panccios é a melhor pizzaria da região! Ambiente confortável, mantém o padrão do Dezo no atendimento, com destaque pro Alan que é muito simpático e eficiente. André sempre nos recebe muito bem e dá ótimas dicas da região. As pizzas são muito saborosas e podemos pedir itens do...