Texas Steakhouse — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Linhares

Minhas experiências foram pelo delivery, tanto Aiboo quanto iFood.

No dia 20/03/24, realizei um pedido as 11:30h no Aiboo, perto das 13h enviei uma mensagem pelo app, perguntando da entrega, que nunca foi respodida. Depois, perto das 14h liguei para lá, e me informaram que o motoboy já tinha saído há mais de 1h, e que não sabiam que não tinha sido entregue ainda, e me informaram que o restaurante já estava fechando e não poderiam me enviar outra marmita. Depois de alguma discussão decidiram me enviar a marmita, que já tinha sido paga pelo app. 2 horas e meia depois de ter feito o pedido, ele chega, e conversando com o motoboy ele responde que talvez tenha tido algum erro, ou o motoboy anterior entregou meu pedido por engano para alguém ou que o restaurante simplesmente esqueceu.

Hoje, 21/03/24, fiz novamente um pedido as 12:45h, dessa vez pelo ifood, pensando que poderia cancelar o pedido caso sumissem com a minha marmita novamente. As 13:09 enviei uma mensagem pelo app perguntando se poderiam alterar o meu pedido, que eu pagaria a diferença na entrega, me responderam que a marmita já tinha sido feita, então perguntei se poderiam adicionar mais uma marmita, depois de alguns minutos me responderam que o motoboy já tinha saído. Quando era 13:50 e meu pedido não tinha chego ainda, volto a entrar em contato com o restaurante para checar se minha marmita (já paga pelo app), misteriosamente não sumiu novamente, e a atendente me disse que ligou para o motoboy e que estava tudo OK e que como era motoboy do ifood, fazia uma rota mais longa e demorava mesmo. 5 minutos depois recebo a notificação que o motoboy está a caminho para buscar meu pedido no restaurante, 10 minutos depois ele chega. Pergunto a ele e ele me diz que acabou de pegar a marmita no restaurante, que inclusive já estava fechado, e realmente a marmita ainda estava quente, não tem como estar a mais de 1h em rota de entrega.

Enfim, há alguma coisa muito errada com o serviço deste restaurante e os funcionários não me parecem estar sendo sinceros nas suas "tentativas" de resolver as dificuldades de me fazer uma marmita e me entregar, não peço mais neste...

Existe uma razão para cada um ficar no seu ramo. Mas o dono desse lugar, um cabeleireiro sem noção, achou que podia abrir um restaurante sem entender absolutamente nada do negócio. O resultado? Uma verdadeira piada.

Cheguei para almoçar e simplesmente não havia mais comida. Isso mesmo: um restaurante sem comida. Parece absurdo, mas é só o reflexo da incompetência de alguém que acha que gerenciar um salão de beleza e um restaurante é a mesma coisa. Dica para o dono: nem tudo se resolve com um pente e uma tesoura.

Agora, além de ser um péssimo gestor, o sujeito ainda se mostrou grosseiro e arrogante. Foi questionado pela falta de comida, ele veio com um discurso ridículo, insinuando que, por não ter um comércio, não podia entender o motivo da falha. Fico surpreso com a sua falta de compreensão sobre negócios. Talvez o que você queira dizer é que, por não ser cabeleireiro, eu não teria ideia de como gerenciar um restaurante. Mas a realidade é que entender de qualquer tipo de negócio envolve saber lidar com clientes, oferecer um serviço adequado e, claro, manter o mínimo de respeito. E isso não precisa de uma ‘licença de comerciante’ para entender. O que falta aqui é competência e profissionalismo, coisas que não têm nada a ver com o ramo de atuação de ninguém.

O pior é que ele realmente acredita que está certo. Mas a verdade é que ele não tem competência para estar nesse ramo. Se ele tivesse ficado apenas cortando cabelo, teria evitado passar essa vergonha.

Se você quer pagar para ser mal atendido e sair com fome, vá nesse restaurante. Se quiser um lugar decente, vá em qualquer outro lugar. Esse aqui não vale o...

Não peçam marmita! Veio lotada de arroz, as outras coisas se tinha uma colher de sopa era muito! Nada de carne, super desproporcional e o pouco de carne que tinha era gordura. Experiência pessima! Uma pena porq não era assim. Horrível vc pediu uma marmita e vir só com arroz, existem outros lugares com preços mais em contae que são montadas de forma muito boa onde fica proporcional e faz jus ao valor! Fora que demoram horrores pra montar uma marmita, para entrega nem se fale tem que pedir e aguardar horas isso quando eles demoram a aceitar e...