Bom, vamos por partes. Os hambúrgueres, as batatas, sorvetes, tudo na comida é muito bom e caprichado. O atendimento é bom, mas pode melhorar. Já houve situações de eu repetir 5 vezes que o meu cartão não tinha aproximação e a atendente não prestou atenção em mim, mesmo assim ela mesma tentou passar o meu cartão por aproximação e obviamente não aprovou. A loja não estava lotada já que era um meio de tarde então não entendi pq foi tão difícil prestar atenção. Mesmo assim eu entendo que tem dias que nós não estamos bem e espero que agora ela esteje melhor se realmente foi algo relacionado ao emocional. Houve uma outra vez que eu fui em uma noite de sábado movimentado e não me deram guardanapos nem catchup. O catchup eu até entendo, até pq nem todo mundo faz questão, eu poderia ter pedido, mas o guardanapo é algo essencial principalmente pra quem como um Tasty 1.0. eu tive que ir pedir guardanapos e me deram a penas dois, tudo bem, a atendente deve ter achado que eu estava sozinha, e de novo eu poderia ter pedido mais. Agora a respeito do ambiente, Sugiro gentilmente que prestem mais atenção na organização do local. Não havia papel no banheiro para secar as mãos, e estava cheio de papel molhado na tampa da lixeira. Eu entendo que isso vai do bom senso das pessoas, infelizmente existem muitos porcos por aí, mas como cliente eu peço que se atentem a reposição de papel para secar as mãos pelo menos. Tirando isso, essa loja do BK é linda! E tem os horários da tarde que são extremamente tranquilos pra quem tiver tempo sobrando vale muito a...
Read moreO Burger King é sem dúvidas o melhor drive que eu frequento, entretanto essa unidade deixa muito a desejar. Nunca tive problemas com atendimento ou pedidos incorretos em outra unidade, mas nessa unidade sempre acontece. Os funcionários são despreparados e não conseguem ao menos tratar bem nós clientes. Sempre falta algum ingrediente e o pedido é enviado de forma incompleta. Fui levar minha família para almoçar, já que no site consta que o horário que começa o expediente é às 11:00, cheguei pouco depois das 13:00 e a atendente na porta alegou que estava fechado, mesmo tendo clientes consumindo dentro do estabelecimento e sem dar explicações do motivo da divergência. Já ocorreu de eu utilizar os pontos para pegar uma casquinha de nutella e após realizar a solicitação, a atendente me dizer que estão sem os ingredientes e que não poderia nem ser pego em outra franquia, o que estava errado, pois uma semana depois ainda pude pegar na unidade do royal. Espero que tenha uma fiscalização mais rigorosa nesta unidade já que foge dos...
Read morePÉSSIMO!!! Primeira vez que fui e só reclamações. O entregador foi para a moto comendo a batata do pedido a ser entregue 1° o pedido aparece na tela como pronto e não te chamam e quando chama não fala nítido e mal dá pra entender. 2° baderna na cozinha, um monte de funcionário andando pra lá e pra cá nitidamente perdidos 3° pedi um sorvete de ovomaltine e pistache, ficou pronto, apareceu na tela e não chamaram e não tinha nada no balcão, fui perguntar aí fizeram na hora e sinceramente, melhor nem terem feito... O sorvete de Ovomaltine veio em um copo de milho shake totalmente c menor quantidade, sem cobertura pedi para por a cobertura jogou por cima de tudo, cobertura super mole, o sorvete ficou aparecendo lavagem, o de pistache estou procurando o pistache até agora, porque n veio uma gota de quer. PÉSSIMO...
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