Café com Pão Panificadora e Cafeteria — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Londrina

Péssimo atendimento, falta de comunicação e muita demora. Pedi um café gelado, chamado d’alegria que contém vodka, o qual já tomei outras INÚMERAS vezes no local, mas dessa vez chegou horrível, forte, apenas com gosto de álcool, sendo que sempre que bebi sobressaia o gosto do café, do sorvete (o que é óbvio, até porque é um CAFÉ GELADO e não um DRINK, esperava a vodka sútil, praticamente imperceptível como sempre foi)… Chamei a atendente, a mesma não resolveu, só disse que era daquela forma mesmo, dei a sugestão de tentarem consertar para diminuir aquele gosto tão forte de vodka, mas ela fez pouco caso e disse que se quisesse eu poderia trocar, ok, então solicitei um outro café, o qual também demorou horrores para chegar… E na hora de pagar o atendente simplesmente queria que pagássemos o café gelado que não consegui tomar e que foi devolvido, e que eles mesmo sugeriram a troca… Foi um constrangimento total!!!!! Explicamos a situação, mas ele já estava armado e se achando com razão. Por fim, ele concordou em cancelar o pedido, mas me senti constrangida e desrespeitada. Pessoas despreparadas, péssimo atendimento. Nunca mais voltaremos e não indico...

Experiência péssima!! Já frequentei esta padaria algumas vezes, mas nunca passei por uma experiência tão ruim como hoje. Cheguei e fiquei cerca de 15 minutos esperando para ser atendida, mesmo o local estando vazio. Nenhum cumprimento, nenhum olhar, nada. Pouco depois, um casal chegou e foi atendido imediatamente, antes mesmo de se sentar. Quando questionei a caixa, ouvi que “eu poderia ter avisado que estava ali” algo que não faz sentido, já que atendimento e atenção aos clientes deveriam ser automáticos, e eu não sou invisível, impossível não terem me visto. Após finalmente trazerem o menu, cada parte do pedido foi sendo negada ao longo de 40 minutos: primeiro um chocolate belga q minha amiga pediu ( demoraram 30 min pra descobrirem que não tinha o chocolate) , depois o Pão de queijo e assim por diante a moça vinha pra pedir de desculpa e dizer que algo estava em falta . Uma pena, porque o lugar poderia oferecer uma boa experiência, mas a falta de atenção, agilidade e cordialidade compromete...

Local péssimo! Os produtos até são bons, mas o preço é bem caro, e a qualidade do atendimento é a pior que já vi em um estabelecimento, é sério. Pessoal muito lerdo, atrapalhado, uma vez fiz um pedido e somente meia hora depois a pessoa veio dizer que o que eu havia pedido não estava disponível, e levou mais meia hora pra trazer outro pedido no lugar. Fora que o caixa NUNCA ESTÁ NO CAIXA! Por diversas vezes estive lá, e na hora de pagar o caixa simplesmente some, e você às vezes tem que esperar vários minutos até que ele apareça, muitas vezes formando filas no caixa. Incompetência total na administração...