The Black Beef - Londrina — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Londrina

O lugar é bonito e o atendimento é bom. No entanto, todas as vezes meus lanches vêm errado (ou com ingredientes que pedi para retirar ou o próprio sabor do lanche errado mesmo). Não sei se é falta de comunicação entre os funcionários. Como sempre peço para viagem, acaba não compensando o transtorno de ter que voltar ao local e pedir para trocar. Além disso, a ideia do sorvete Pet é legal, porém induz ao erro, pois não se trata de um sorvete com ingredientes que os pets são tolerantes, mas sim de apenas um sorvete comum (o mesmo de humanos) com biscoitos (esses sim são pets) em um potinho diferente. Tentei me fidelizar como cliente, mas todas as vezes vir errado o lanche...

Pessimo atendimento! Pedi 4 lanches com bacon e pão de brioche. No momento q eu fiz o pedido não havia ninguém na minha frente, logo depois chegou um grupo de aprox. 10 a 12 pessoas. Fiquei quase uma hora esperando os meus lanches e eles haviam esquecido! Os lanches do grupo já estavam prontos e os meus não! Simplesmente esquereceram do meu pedido e nem lembravam quantos lanches eu havia pago! E o pior de tudo: ao chegar em casa percebi q eles me entregaram todos os lanches errados! Me mandaram lanche sem bacon e com pão australiano. Enfim, não me entregaram o que eu comprei. Eu comprei uma coisa e entregaram outra! Simplesmente...

Pedimos The Big Black Beef na promoção de aniversário: na compra de um lanche, ganhava outro de graça. O lanche estava saboroso, porém fomos informados na hora do pedido que faltava a cebola caramelizada previstas no cardápio.

Não havia uma estrutura para atender a demanda da promoção, ficamos um tempo esperando mesa para sentar, além disso ficamos mais de 1 hora e meia esperando o nosso lanche ficar pronto. O sistema de senhas era confuso, pois pessoas que chegaram depois de nós, conseguiram pegar o lanche antes.

O lanchonete é boa e tem tudo para crescer, mas esses detalhes acabaram desapontando um pouco...