Ostrapizza — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Macaé-Rio das Ostras

A pizza é muito boa, fazem muito rápido. O atendimento dessa vez em específico foi bom, mas na hora de pagar me senti lesada. Fomos em um grupo de 5 pessoas, no final foi dividido para dois, foi cobrado o valor do combo de R$90 + 5 reais a mais pela coca cola (sendo que pedimos guaraná, só que a moça já veio com a coca abrindo e não deu nem nem de trocar , para não prejudicar ela e perder a coca não avisamos , mas lembrando que foi um erro da atendente e trazer a coca) pagamos os cinco reais a mais , + os 10% da taxa de serviço e ainda fomos induzidos a pagar mais R$3 reais de caixinha. Se eu já pago os 10% pq tenho que pagar gorjeta? Se fosse algo que eu quisesse fazer , seria uma coisa, mas não , quase que fomos obrigados a pagar . Não achei legal, na hora não entendemos bem, depois avaliando que fomos perceber .

Se o erro foi da atendente em trocar o refrigerante, não deveria ser cobrado do cliente. Segundo não force ao cliente a...

E com muita tristeza que venho fazer essa avaliação aqui. Conheço o trabalho desta empresa a mais de 10 anos, mas minhas últimas 3 vezes pedindo foram uma tragédia maior que a outra.. dei 2ª chance e 3ª é pra minha supressa essa terceira foi a PIOR de todas. Com mais de 2:30 de atraso, depois de muita falta de educação e retorno por parte da atendente do WhatsApp, meu pedido chegou faltando e agora estou mais 1:30h esperando chegar o faltante do meu pedido. São 00h, realizei o pedido às 20:30h, tenho uma criança de 4 anos em casa e vocês podem imaginar né? Enfim.. espero de verdade DE VERDADE MESMO, que o gestor do estabelecimento reveja várias coisas que tem acontecido e repare todas as lacunas para voltar a entregar um serviço de qualidade e que coloque uma pessoa para atender o WhatsApp minimamente educada e preparada para...

Experiência horrível, o refrigerante que pedi veio errado a pizza veio queimada e toda revirada parecia um mexido, se recusaram a dar meu dinheiro de volta, quando finalmente consegui converser a devolver meu dinheiro coisa que não era nem pra existir essa discursão o motoboy veio em minha casa pegou as pizzas e o refrigerante e não fez a devolução do dinheiro alegando que não sabia e estava dando erro ou seja estou sem meu dinheiro fecharam a loja sem me dar nenhuma satisfação o número que me deram para contato a pessoa não atende e não responde, equipe completamente despreparada para lidar com clientes, não tinha dono nem um responsável para resolver meu problema um péssimo...