Osteria Primo Piatto — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Macapá

Péssimo atendimento e falta de respeito ao cliente

Minha experiência no Osteria Primo foi extremamente desagradável. Fui com duas amigas e, desde o início, o atendimento foi ruim. Demoramos a ser atendidas e, quando finalmente conseguimos fazer o pedido, solicitamos a troca de mesa para outra que havia ficado vaga.

A atendente Patrícia, de forma arrogante, se recusou a limpar a mesa e informou que não poderia trocar a toalha, alegando que a mesa estava com mofo e não podia ficar sem cobertura – algo completamente inaceitável para um restaurante desse porte. Diante disso, pedimos para falar com o gerente, que foi igualmente omisso e disse que não podia fazer nada para resolver a situação.

Diante desse descaso, decidimos cancelar nosso pedido. Nesse momento, a atendente começou a gritar, afirmando que deveríamos pagar pela conta, mesmo sem termos consumido nada, exceto uma água, que fizemos questão de pagar. A situação piorou quando Patrícia continuou gritando e mandou que nos levantássemos e fôssemos embora.

Definitivamente, um lugar que não respeita seus clientes e não se preocupa com a qualidade do atendimento....

Pior possível! Não fomos recepcionados na chegada e ficamos uns 10m em pé. Resolvi falar com a atendente que apenas disse que poderíamos escolher entre duas mesas desocupadas. Aguardamos quase 30 min p nos atenderem na bebida e comida. Pedimos a atendente Patrícia p que trocasse a toalha da mesa que estava extremamente suja de bebidas e comidas qdo ela respondeu com rispidez que não havia outra toalha. Ainda insisti que poderia limpar a mesa e ela batendo com a mão na mesas mostrou como passaria a mão na Mesa p remover a sujeira. Em seguida perguntei se poderia ficar sem a toalha da mesa e Patrícia disse não, porque a mesa tinha mofo. Isto para mim foi a gota d’água. Então, solicitei a suspensão dos pratos, fomos destratados e obrigados a nos retirar com os gritos de Patrícia. Tudo sendo presenciado pelo chef e proprietário Oracio Cattani que em nenhum momento se dispôs a nos acolher. O cardápio é apresentado em uma folha de papel A4. Ambiente com penumbra esconde a sujeira do ambiente. Sai com alergia dó local. Nem quero Imaginar como é feita a comida e como deve ser a cozinha já que o salão é...

Amazing food with a quality chef. The food is served in a wonderful fashion making you feel as if you where in a villa in Italy yourself. The atmosphere is very pleasing and the selection of plates is varied enough to have something that...