Pizarria Stª Rita — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Macapá

A pior possível. Péssimo serviço de atendimento. Chegamos, sentamos e demorou para alguém vir nos atender. Uma pessoa veio nos perguntar se já havíamos feito o nosso pedido, falamos que ñ. Deixou o cardápio e ñ retornou para anotar, meu filho que teve que ir até ao balcão fazê-lo. Após uma hora de espera e nenhuma satisfação, meu filho novamente foi até a moça que o atendeu no balcão e perguntou pelo nosso pedido, respondeu que ia verificar e pediu mais 5 min. Passaram-se 10, dessa vez eu mesma me dirrigir ao balcão e perguntei para uma outra pessoa e dessa vez enfatizei que já estávamos ali há mais de uma hora aguardando pela nossa pizza e nada. Perguntei tbm, já sem muita paciência, se eles ainda iam nos atender.? Caso contrário, nos avisassem que iríamos embora. Novamente a pessoa, dessa vez um rapaz, respondeu que iria verificar e perguntou onde era a nossa mesa. Informei. Após mais alguns minutos de espera, ele foi até a nossa mesa, se dirigiu ao meu outro filho e ñ a mim, e disse que a nossa pizza estava no forno e que sairia em 5 min. Ou seja, uma total falta de educação, pois ele nem sequer olhou para mim ou para o meu filho que fez o pedido e a primeira reclamação. Ignorou a nossa presença, inclusive deu essa informação virado de costa pra mim e meu esposo. Para nós foi a gota d'água. Aí realmente nos levantamos e viemos embora. Qdo vamos em algum lugar, além da boa comida, um bom atendimento é tudo. Isso atrai os clientes e deixam as melhores impressões para um próximo retorno e indicações. Eu no lugar dele, cumprimentava a todos os presentes, pois éramos 5 pessoas, pediria desculpas pela demora e que iria fazer o máximo para nos atender o mais breve possível, já que se passavam mais de 1h de espera. Pelo menos iniciar os serviços colocando os pratos, talheres e copos, isso já da uma amenizada na situação, pois o cliente entende que seu atendimento está em processo, nem isso fizeram, muito pelo contrário, ignorou a nossa presença e nos virou as costas. Aff! 🤦‍♀️👎 Desejo que façam um curso de reciclagem e atendam melhor seus futuros clientes, pois qto a mim e a minha família ñ retornaremos mais. Gosto de ser bem...

Antes foi melhor, agora depois que começou a ter delivery, as prioridades não são mais as pessoas no próprio estabelecimento. Famílias vão embora dali por causa da demora excessiva de atendimento. Fui com minha família lá, esperamos sermos atendidos pelo menos para limparem as mesas que juntamos, tiramos tudo de cima e não apareceu ninguém pra limpar. Após isso, ainda demorou pra chegar a pizza, só víamos gente chegando e saindo de lá com caixas de pizza, até que dei um "piti" logo, perguntando se eles atendiam só o pessoal de encomendas agora e que se eles não enxergavam que tinha crianças ali que também estavam com fome (e olha que estou gestante e estava com meu filho de 3 anos)! Resumindo, foi muito demorado o atendimento e a espera da comida que foram umas...

A Pizzaria Santa Rita mostra que tem capacidade em oferecer o melhor da gastronomia italiana em nossas terras amapaenses, as pizzas são deliciosas e fazem com que eu não coma somente a quantidade de fatias para me satisfazer mas sim para empanturrar. Mas nem só de boas rosas vive um estabelecimento, percebo uma falta de atenção a estrutura geral, o lugar é antigo mas conservado, a área interna é simplesmente um forno e apertada, salvo a externa, menos em dias chuvosos onde temos de correr, fato esse...