OBA! Sushi e Pizza — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Maceió

Esse espaço seria só para deixar elogios para o Oba! E não retiro os elogios mas peço que leiam até o final para entender.

Precisarei responder o concorrente aqui também que tentou deturpar meu comentário nas avaliações que atribuir a eles por ter saído de lá e ter vindo direto para o concorrente.

Sabemos que quando buscamos um local para comer algo não se trata só da comida, trata-se do ambiente, do clima e do acolhimento. Depois de ter passado por uma experiência super desagradável no Mi Sushi por um atendimento de péssima qualidade, na mesma hora sair do ambiente já em busca de outro local, não só para comer, mas que ofertasse o mínimo que era um atendimento agradável, encontrei na mesma rua só um pouco mais à frente o Oba, onde fui bem atendido, comida agradável e ambiente acolhedor.

Por incrível que parece o Mi sushi foi procurar minhas avaliações, e ao ver minha avaliação aqui, que fiz questão de realizar o comparativo, porque enquanto cliente não vejo problema algum em expressar não só minha experiência, como minha indignação, a atitude que eles tiveram ao ver minha avaliação no concorrente foi levantar suas próprias deturpações do que realmente aconteceu e responder meu comentário lá com ofensas ao invés de se por no lugar do cliente e analisar a forma em que não só eu como as pessoas que estavam comigo foram tratados, pois para toda ação existe uma reação e ninguém aceitaria ser mal tratado de graça e ainda mais quando buscamos por o mínimo (MÍNIMO) que é um bom atendimento.

FIQUEM ATENTOS COM AMBIENTES COMO ESSE QUE ALÉM DE NÃO TER QUALIDADE AINDA QUEREM CULPAR OS CLIENTES POR EXPRESSAREM SUA INDIGNAÇÃO AO SE SENTIR DESRESPEITO E MAL TRATADO.

LEMBREM-SE QUE O AMBIENTE PODE ATÉ ESTÁ CHEIO MAS SE NAO HOUVER UMA MUDANÇA DE ATENDIMENTO DISFUNCIONAL COM INCONGRUÊNCIAS DE SERVIÇOS (quando a percepção interna (a equipe acha que atende bem) não corresponde à experiência real do público) E VIVEM NA...

É simplesmente inacreditável o que vou relatar aqui, mas é real. Fiz um pedido nesse estabelecimento confiando na experiência que já tinha tido no passado, esperando pelo menos um atendimento humano e responsável.

Realizei o pedido por volta das 18h30, recebi a confirmação e também a confirmação do entregador. Depois de 30 minutos sem receber nada, entrei em contato com o estabelecimento. Fui informada de que o pedido já havia sido entregue, o que não era verdade, já que não recebi absolutamente nada.

Questionei novamente e, em um primeiro momento, me disseram que tinham entregue “para uma galega”. Insisti na resposta e, por fim, admitiram que o pedido sequer havia sido preparado. A justificativa foi de que, como selecionei pagamento no cartão e depois optei pelo Pix, o sistema registrou como cancelado. Ou seja: todas as confirmações enviadas e até a suposta entrega foram informações falsas.

Depois de toda essa confusão e constrangimento, acabei recebendo meu pedido quase três horas depois. Para completar a experiência negativa, o pedido veio errado: paguei por 30 peças e recebi apenas 24. Quando entrei em contato para questionar, simplesmente visualizaram minha mensagem e não responderam, demonstrando total descaso.

Depois de sempre ter indicado o trabalho de vocês, infelizmente, agora só tenho argumentos para não recomendar. Uma experiência marcada por desorganização, falta de compromisso e desrespeito...

Sou turista e fui ao local porque vi a indicação em um perfil do Instagram, confesso que fiquei com receio quando vi o ambiente, é simples e bem escuro, apesar de aparentemente limpo, estava com cheiro de cachorro molhado. Mas resolvi dar uma chance pelos comentários que vi no vídeo e valeu a pena, a comida é deliciosa e o valor é ótimo, onde eu imaginava comer pizza e sushi no mesmo local e ambos eram muito bons e pelo valor que paguei? O atendimento também foi ótimo, atendentes educadas e meu marido ganhou uma lembrancinha de dia dos pais, foi ótimo, mas na próxima...