Passaporte do Moral — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Maceió

Estou aqui para deixar a minha denúncia e indignação referente à segurança e falta de preparo e empatia dos atendentes deste estabelecimento.

Ontem, dia 13 de janeiro de 2025, foi meu último dia em maceió com minha esposa para visitarmos a sua família como fazemos todo fim de ano. Nosso voo estava programado para as 2h30 da manhã do dia 14. Por volta das 21 horas, estavamos caminhando quando de repente escorreguei nessa armadilha com apelido de calçada bem na entrada do estabelecimento, conforme observado na foto.

Os funcionários da loja apenas olharam, riram, debocharam, enquanto eu estava no chão quase que sem respirar por causa da imensa dor que eu estava sentindo. Após os familiares da minha esposa terem me ajudado, eu apenas queria ir embora, mesmo sentindo muita dor, para não estragar o passeio. Foi quando um dos funcionários do local, um entregador, disse que a culpa foi exclusivamente minha pois eu não presto atenção nas coisas. Nesse momento eu retornei, questinei o entregador, que sequer disse uma palavra a mais e foi embora com a moto jogando fumaça na minha cara.

Peguei o avião de cadeira de rodas, voltei para sp e estou de cama, sem poder realizar minhas atividades e tendo gastos com remédios e exames para ver o que aconteceu com meu joelho.

Gostaria de saber o posicionamento da empresa, pois tenho provas documentais e testemunhais suficientes para ajuizar uma ação por danos morais. DEIXANDO MUITO CLARO QUE EU NÃO IRIA ADOTAR ATITUDE ALGUMA, MAS GRAÇAS AO COMPORTAMENTO ESPECÍFICO DO ENTREGADOR, QUE AO ME VER CAÍDO NO CHÃO E MESMO ASSIM FEZ QUESTÃO DE DEBOCHAR DA MINHA CARA, MEU POSICIONAMENTO MUDOU.

Att,

Dr. Jayro...

Não tive uma boa experiência no dia em que estive no local, na ocasião eu solicitei a retirada de uns 3 ingredientes que eu não poderia comer e substituição de pelo menos um deles por um pouco de queijo e a moça disse que poderia tirar mas que não poderia substituir nada ( lembrando que o custo do que foi tirado era maior do que o que estava sendo solicitado), pois bem solicitamos então apenas a retirada do que eu não podia comer, esperamos por um bom tempo e quando veio não tinham retirado nada. Em todos os outros locais que já fomos sempre que solicitamos a substituição de algum ingrediente por algo de valor equivalente sempre nos foi atendido tranquilamente, achei uma falta de cuidado e atenção...

O serviço de delivery tá cada dia pior. Hoje pedi um passaporte. E já havia feito reclamação que toda vez demora horrores e quando chega tá frio(que perde toda a qualidade). Fiz reclamação e a atendente fez pouco caso. Além da demora o lanche chega frio. É o cúmulo. Eu gestante, peço o lanche as vezes tarde da noite(no horário que eles funcionam) e sempre demora muito e olhe que sempre é o passaporte que é rápido preparo(digo pq já trabalhei com delivery). Preferem perder cliente do delivey que solucionar o problema. Cada vez que reclamo demora mais ainda kkkk A reclamação do cliente serve de nada não. eles só deixam...