Churrasquinho das Torres — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Manaus

Até demorei pra fazer essa avaliação. Acho que já fui ao estabelecimento poucas vezes, no máximo 10x . Mas as primeiras impressões foram ótimas com estacionamento próximo, atendimento rápido e eficiente, atendentes simpáticas e sorridentes e espetos muito saborosos. Mas as minhas duas últimas visitas não foram boas, vale ressaltar que eles declararam que estavam com falha no sistema. Acredito que isso deva ser falado logo na chegada ou no pedido tipo: podemos demorar um pouco tem algum problema pra vcs? Sejam honestos com os clientes e não esperem que tudo dê errado pra se justificar no final com desculpas estamos com problemas no sistema. Resumindo a história: demoraram muito para nos atender, aquele botão para chamar um atendente acho que tb n estava funcionando, as outras mesas que fizeram pedidos depois de nós e pedidos até maiores que o nosso receberam o pedido antes de nós, nosso pedido veio errado e demorou muito, os acompanhamentos chegaram logo após o pedido e nada dos espetos. No fim, o dono (eu acho ou gerente) ofereceu uma sobremesa de cortesia, mas naquele momento cansada, com fome e com raiva eu só queria comer, pagar e sair de lá. Sei que a vida de empresários e donos de estabelecimentos não é fácil, mas eu não pretendo voltar a consumir...

Apesar da boa qualidade da comida, o tempo de espera do delivery pode ser excessivo para algumas localidades (pedidos levam mais de 3 horas, superando a previsão já desproporcional de 2 horas no iFood). Além disso, o atendimento é ineficiente e com falta de comunicação pelo chat, principalmente no ápice da espera. O problema não se justifica pelo endereço, visto que outros estabelecimentos de distância similar me atendem sem dificuldades. Não reclamo de um caso isolado, pedia há anos atrás e acontecia a mesma coisa, parei por muito tempo e "tentei" novamente pra ver se tinha melhorado, mas a desorganização e a falta de profissionalismo parece ser parte da gestão e não esboça mudanças nesse sentido mesmo após tanto...

Hoje com mais calma, reavalio o Churrasquinho das Torres. Passamos por lá já era aproximadamente umas 13H, fomos bem atendidos e, o que me leva a fazer a reavaliação foi o fato da preocupação que os proprietários tiveram quanto o atendimento, mesmo tendo apenas uma garçonete atendendo no dia, eles contam com um serviço eletrônico instalado nas mesas que alerta os garçons na hora que o cliente chama, diminuindo com isso o tempo de espera para ser atendido pelo garçon, sem falar na comida, com um sabor delicioso. Parabéns Churrasquinho das Torres! Com certeza é um lugar que indico. Passando pela Av. das Torres, próximo a entrada da Colônia dos Japoneses,...