Advanced prices but the service/organization of the restaurant can't keep up with it.
Just to be clear from the very beginning: it's always important to adjust your expectations when traveling. And it's totally fine that italian food and the service is totally different from country to country. You can't and shouldn't compare apples with oranges. However, if you charge 20€ for a simple Pizza in Brazil, which is European pricing (if not more), guests will start to adjust their expectations and compare the level of service / organization of the restaurant to what they are used to.
And this is where things fall apart. The restaurant was empty. My wife got her food after 10min while I had to wait 50min for a simple Pizza Margarita. Why? We weren't really able to eat together. No excuse from any manager no attempt to make up for any mistakes. Just charging completely overpriced food.
If you want keep the prices that high, your team needs better training and the restaurant needs a manager who is present and takes...
Read moreFui no jantar, o local estava bem tranquilo, poucas mesas ocupadas. Fomos recepcionados pela maître, atenciosa e simpática. Os pratos chegaram rápido e o atendimento foi bem gentil, mas em alguns momentos, sentimos dificuldade de receber o atendimento (por exemplo, no encerramento da nossa conta).
Pedimos o bolinho de bacalhau de entrada (5 bolinhos, bem temperado) e como pratos principais, o risoto de camarão com limão siciliano e o Filé com risoto de funghi, quantidade bem sevida do risoto. Para nosso paladar, o risoto estava al dente demais, meu marido sentiu que podia ter um pouco mais de sal, mas para mim, o tempero estava na medida. No geral, os pratos estavam ok. Mas sentimos que não foram pratos excepcionais para o...
Read moreComida saborosa, pizza com a massa leve e gostosa. Salada Ceasar deliciosa. Meu suco veio sem açúcar, pedi várias vezes de vários garçons diferentes e ninguém trouxe :/ Já na finalização do jantar um dos garçons foi perguntar se estava tudo ok na mesa, foi quando eu falei da minha frustração (já tinha acabado o suco e o açúcar não tinha chego), pediu desculpas e depois de um tempo ele nos deu uma soda de cortesia (fiquei bastante surpresa). Parabéns pela preocupação, ao garçom pela iniciativa e por não me deixar sair com outra impressão do...
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