Kin Sushi Bar — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Manaus

Vou deixar de ir por algum tempo ao Kin, eis os motivos:

Sempre peço o mesmo drink Kin-Maru ou Brazin, são meus favoritos. O brazin estava ok, mas o Kin-maru estava bem aquém das outras vezes que fui, pedi para a garçonete verificar com o barman se o pedido era o certo, pois parecia uma caipirinha de maracujá. A atendente a muito contragosto foi verificar e depois chegou falando que se quiséssemos o bartender colocaria mais cumaru. Gente, não é assim que funciona drinks, rsrs.

Me recusei a pagar os 10% e a funcionária me constrangeu. Eu e meus colegas não voltaremos mais por um bom tempo. A taxa de 10% é opcional, e acredito que isso venha de cima a cobrança. No máximo, aprendam como lidar quando o cliente não opta por pagar pelo serviço: pergunte se estava tudo bem. Não ficar com cara de irritada e ficar fazendo as contas na nossa frente como se não soubéssemos o valor a se pagar.

O estabelecimento não possui banheiro interno, e o banheiro masculino no lado de fora estava interditado, você tem que andar até o banheiro próximo à farmácia se você quiser utilizar o banheiro.

A comida estava ok.

Fiquei bem chateado com os detalhes acima, e vou ponderar bem nas redes sociais a indicação, tanto eu quanto meus colegas. Acredito que o gerente deva orientar melhor os...

A experiência gastronômica foi satisfatória, porém o atendimento deixou a desejar, especialmente por parte do gerente Eduardo. Ao questionar uma conduta inadequada de um dos funcionários, fui surpreendida com uma resposta marcada por desrespeito e arrogância. O tom utilizado pelo gerente me fez, por um momento, refletir se ele seria funcionário ou proprietário do estabelecimento, tamanha foi a prepotência com que conduziu a situação. Fiquei especialmente impressionada pela maneira desdenhosa com que ele insinuou que eu não teria condições de frequentar o local, o que, para seu conhecimento, não é o caso. No ambiente Médico, trabalhamos diretamente com atendimento ao público, somos ensinados desde a faculdade sobre Habilidades de comunicação e sei o quanto respeito e cordialidade são indispensáveis no trato com as pessoas, especialmente em momentos de feedback. Por isso, fiquei perplexa com a maneira inadequada e pouco profissional com que fui tratada como cliente. Educação e profissionalismo são elementos fundamentais em qualquer relação e profissão, sobretudo em um ambiente que preza pela experiência do cliente. Fica a reflexão: se um gerente não sabe acolher uma crítica construtiva que visa a melhoria do serviço, seria este o lugar ideal...

Atendimento horroroso. Eu e meu namorado tínhamos reservado uma mesa para as 20h, como íamos atrasar por minutos, mandamos mensagem pedindo para segurar até as 20h10. Responderam a mensagem dizendo que poderiam sim segurar até esse horário, porém quando chegamos lá as 20h05, a recepcionista disse que estava lotado e que já tinha um casal no bar esperando na fila, e que ia chamar o gerente pra ver nossa situação, o mesmo, não fez questão nem de vir falar conosco para se desculpar(já que a partir do momento em que se responsabilizaram a segurar a mesa, eles assumiram esse compromisso conosco) apenas disse para recepcionista de forma grosseira que já passava das 20h, sem vir nos dar nenhuma satisfação. O tipo de gerente que preza apenas pelo dinheiro instantâneo, e aparentemente eles nem fizeram jus a reserva, já que exatos 5 minutos depois já havia um casal esperando na fila por uma mesa. Não se preocuparam com o bem estar de clientes de longa data. Detalhe, estava indo comemorar meu aniversário junto ao meu namorado, depois disso tivemos que procurar por outro restaurante em cima da hora, e sem reserva. Amo o sushi do local, mas precisam urgentemente...