Porteira Picanharia - Efigênio Salles — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Manaus

Já conhecia o serviço do delivery, o qual sempre fui fã. Decidi então conhecer presencialmente. Esse já não foi tão bom quanto imaginava.

De início, o local não comporta bem a quantidade de carros, mas tinha um vallet e o serviço era gratuito. Deixei.

Ao entrar, fui bem recebido e logo me indicaram minha mesa. Demorou um pouco para o garçom se apresentar e trazer o cardápio, até aí, tudo bem, afinal, era domingo. Com o passar da minha experiência foi esvaziando e sempre tivemos dificuldade em encontrar o garçom que tinha se apresentando como “responsável” da nossa mesa.

Fiz o pedido. Depois, optamos por pedir uma entrada e aí começou os erros. Pedi “fritas com matambre” e veio “fritas da casa”. Ao levar de volta, o garçom com quem fiz o pedido queria confirmar se eu tinha mandado voltar. Eu disse que sim que demorou mais uns 10 minutos para ele me dizer que não tinha matambre na casa (isso deveria estar indicado no cardápio).

Prato principal chegou e foi uma experiência muito boa. Aprovado!

O estresse maior foi na sobremesa. Pedimos duas: banoffe e petit gateau. A banoffe chegou 15:07 e o primeiro petit 15:25 e veio congelado o bolinho!!! Que decepção. Dei uma nova chance. Era 15:40 e nada. Decidi ir embora. Na comanda cobraram o pétit que não tinha vindo. 3 idas e vindas do garçom até arrumarem.

O delivery realmente é ótimo, mas não sei se voltarei...

Estive hoje para comemorar meu dia, dos pais junto com meu pai e meus outros amigos, fiquei na mesa 37 nunca fui tão humilhado como eu fui hoje, no porteira nunca vou esquecer desse dia, a moça que me atendeu estava com maior a ignorância, eu perguntei o nome dele ela não se identificou, depois quando passou um outro garçom eu perguntei o nome dela, falou que era Adriana, a garçonete que estava atendendo a gente, estava visivelmente embriagada, quando ela falava cheiro só de álcool, fora a ignorância que ela, tá com a gente como se a gente tivesse pedindo favor, mandei chamar o gerente, ele só ficou na nossa mesa, parado e encarando a gente e toda hora, o gerente ficava com celular andando no salão, encarando a gente, achei super desconfortável isso. parabéns grupo porteira, vocês conseguiram estragar meu dia dos pais, nunca mais eu volto nesse local, com a minha família, vocês tem que rever pessoas que trabalham com vocês, porque isso é inadmissível, não paguei a taxa de serviço porque parece que eu estava pedindo um favor para para garçonete com nome de Adriana, vocês têm que entender, que a gente paga a gente não pede favor, para ser atendido por uma pessoa, alcoolizada, e de má vontade obrigado, porteira por ter...

Fiz um pedido no Ifood e selecionei CARTÃO como forma de pagamento, no ato da entrega o entregador me informou que a máquina de cartão estava com defeito e se eu poderia realizar o pagamento via pix, eu disse que não pq pagaria com cartão de crédito. O entregador ligou para o restaurante e informou o que estava acontecendo, a caixa insistiu que eu fizesse o pagamento via pix e disse que tinha me mandado uma msg falando pra eu pagar via pix, ela foi bem grossa e pediu que o entregador levasse a comida de volta. Liguei imediatamente para o restaurante e depois de muito estresse resolveram deixar a comida e voltar depois com outra máquina para que eu realizasse o pagamento. Me senti muito constrangida com a situação e recomendo que os funcionários sejam treinados para lidar com situações adversas do dia a dia, eu não tinha nada a ver com o fato de a máquina de cartão do estabelecimento estar com defeito e ainda fui mal tratada. Nunca mais compro nesse restaurante. Deixo anexo a foto da msg que a caixa me mandou, desmentindo assim a versão que ela contou que o pagamento deveria ser...