Rio Negro Choperia Via Norte — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Manaus

Frequentava o local constantemente e amo os drinks, entretanto da última vez que fui trouxe motivos para nunca mais frequentar e nem indicar. Os atendentes foram SUPER GROSSOS e DEBOCHADOS. Não havia lugar no ambiente externo, falei que iria aguardar e fui informada que só arranjariam uma mesa se abrisse uma comanda na parte interna. Pois então abri uma comanda e fiquei aguardando POR UMA HORA, e quando fui cobrar a atendente, essa informou que não tinha o que fazer porque tinha muita gente e não era problema dela, sendo que a mesma disse que iria me colocar na fila para pegar mesa no ambiente externo. Nisso, informei que ela teria que achar uma mesa visto que j estava esperando há uma hora na fila imaginária da cabeça dela, foi quando essa foi atrás de uma mesa, porém quando fui sentar ela já havia prometido a mesma mesa para outro cliente. Não consegui tomar um chopp se quer tão pouco ouvir a música. Lugar bom? Sim, mas super desorganizado e esse mal tratamento não vale toda essa dor de cabeça. O lugar não é barato e o mínimo que o cliente exige é um bom atendimento, e nem isso temos.

Voltei ao local no dia 6/05 e foi pior ainda. O atendente simplesmente colocou duas bebidas a mais na comanda e ao informar isso pra o mesmo, ele disse “mas eu já coloquei na comanda, não tá batendo lá, mesmo que não tenha chegado na mesa”. Ou seja, colocou produto que não consumi na comanda, queria que pagasse, no final, paguei o que realmente devia e NÃO ME DEVOLVERAM MEU TROCO (muito provavelmente pra abater nos valores das bebidas que não consumi é que estava na comanda). No fim, ainda queria que pagasse os 10%! Absurdo e...

Visitei recentemente essa choperia bem conhecida da cidade, que, apesar de sua boa reputação, parece estar enfrentando alguns desafios, principalmente com relação ao atendimento e qualidade dos produtos. Soube que outras unidades da rede têm passado por dificuldades financeiras, e isso talvez esteja impactando o serviço na unidade que visitei.

O que mais me incomodou foi a demora no atendimento. O garçom levou bastante tempo para vir à mesa, e a impressão geral foi de falta de organização. Mesmo com o local relativamente cheio, esperava um atendimento mais ágil e eficiente, considerando o renome da choperia.

Em relação aos preços, as bebidas não foram tão atrativas. Os valores cobrados estavam acima do esperado, principalmente considerando a qualidade do chope que recebi. O chope, que é o grande destaque do local, estava com uma qualidade questionável, sem o frescor e o sabor característico que esperava. Isso foi um ponto negativo significativo, já que o chope é o principal motivo para frequentar o lugar.

Apesar disso, devo dizer que o ambiente da choperia é bastante agradável. O espaço é descontraído e acolhedor, ideal para relaxar com amigos no fim de semana. Se o objetivo é bater papo e curtir o clima, o lugar oferece uma boa atmosfera para isso.

No entanto, com a combinação de atendimento demorado, preços elevados e a qualidade do chope abaixo do esperado, fica difícil justificar uma nova visita. Se esses pontos fossem melhorados, certamente o local poderia reconquistar a clientela que espera mais do que apenas um...

Péssimo atendimento da operadora de caixa (não lembro o nome, cabelo curto) que me atendeu hoje. No pagamento da conta na mesa pedi ao garçom para emitir a nota fiscal sem bebida alcoólica, e ele disse que era possível. Quando recebi a nota fiscal veio com bebida, fui ao caixa para esclarecer, a operadora de caixa disse que não tinha ninguém para resolver isso, que a gerente Jessica não estava e que se eu quisesse teria que aguardar ela chegar para resolver, porque não tinha ninguém no lugar dela que pudesse resolver a questão pra mim, inclusive a Jessica não deve atender telefone, porque ela nem pensou em ligar pra ela para ver como poderia resolver. Ela ainda me deu o telefone da gerente, como se fosse eu quem tivesse que correr atrás dela pra resolver (hahahahahahahaha). Um descaso com o cliente! Não estava questionando pagar, e sim a nota conforme eu tinha pedido. Bem que as próprias pessoas que moram em Manaus dizem que o atendimento é ruim, como se tivesse fazendo um favor pra você. Funcionários despreparados para...