Gostaria de expressar minha insatisfação e indignação em relação ao tratamento que recebemos neste lugar. Além dos preços elevados, a equipe conta com funcionários totalmente despreparados para lidar com os clientes. Fomos atendidos por um garçom rude e mal-educado, que, logo no início, fez uma brincadeira desagradável. Acabamos relevando, pois pensávamos que ele não havia agido por mal, mas logo percebemos que não era o caso. Na hora de entregar nosso pedido, houve um erro quanto à mesa, e ainda tentaram nos culpar pela desorganização da equipe, sendo que não tínhamos como saber que o pedido não era nosso, mas sim o da mesa ao lado, que havia feito o mesmo pedido. Reclamamos com o garçom e, em seguida, o gerente veio até nossa mesa e se mostrou tão despreparado quanto os demais, sempre atribuindo a culpa a um outro funcionário, que nada tinha a ver com nossas reclamações. Enfim, não fizemos mais nenhum pedido e saímos sem comer. Assim que terminamos de conversar com o gerente, levantamos e fomos pagar a conta e, por incrível que pareça, estavam cobrando até a taxa do garçom, que, obviamente, pedimos para tirar. Já havia visto muitos comentários negativos sobre o estabelecimento, mas confesso que fui...
Read moreFui a primeira vez no quiosque do shopping cidade em uma quinta feira,fomos bem atendidos,comida muito boa e bem servido. Resolvemos voltar sábado passado e infelizmente um desastre,o lugar estava cheio então Natural demorar o pedido, Pedimos parmegiana de tilápia e bebidas. As bebidas veio,se passou mais de uma hora e nada do prato,quando percebo que uma mesa que chegou bem depois de nós o pedido chegou na mesa,fui questionar! A cozinha não tinha nosso pedido,os garçons ficaram um jogando pro outro pra saber quem tinha nos atendido, resumindo não comemos e fiquei mais de uma hora esperando um prato que nem se quer foi anotado. Eu estava com meu marido e bebê,pra quem tem bebê sabe o que é esperar mais de uma hora em um pedido. Por fim não fizeram questão nem de explicar o...
Read moreSe eu pudesse dizer algo sobre esse lugar seria: Não venham! Nossa comida veio fria, totalmente sem sal, strogonoff com gosto de ketchup, chegava a estar doce. Ao falar para o atendente, disse que achava estranho pois os outros clientes pediram o mesmo e ninguém reclamou, como se eu estivesse mentindo. E pra fechar bem, meu prato incluia um refrigerante, ele me disse que tinha a opção X disponível, trouxe até a mesa, e depois me falou que eu teria que pagar pois o que eu escolhi não estava incluso. Enfim, saimos frustrados e tristes pelo atendimento e...
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