Panificadora e Confeitaria A Predileta — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Maringá

Gostaria de fazer uma observação e registrar uma reclamação referente à encomenda do bolo Ouro Branco 🎂, realizada na Predileta.

Acontece que a escrita do bolo ficou toda borrada 😕, mesmo tendo sido mantido na geladeira❄️ desde o momento em que foi retirado. Como pode ser visto na foto em anexo 📸, o acabamento ficou comprometido, o que gerou bastante insatisfação, principalmente por se tratar de uma ocasião especial.

Além disso, o bolo veio com apenas uma fileira de recheio, sendo que, pelo tamanho do bolo, caberia tranquilamente duas camadas 🍫, o que deixou o resultado final ainda mais abaixo do esperado.

Não fiz a reclamação no momento porque, quando percebi os problemas, já estava em cima da hora do meu compromisso ⏰, e infelizmente não tive como entrar em contato antes.

Peço que avaliem com atenção para que situações como essa não voltem a acontecer 🙏.

O que me deixa ainda mais decepcionada é saber que a Predileta tem tanta influência e reconhecimento aqui em PAIÇANDU, e mesmo assim, infelizmente, ocorrerem situações...

Fiz o pedido de um "bolo pelado"( bolo sem cobertura de chantilly) no começo da ligação a atendente já fez desdém, querendo falar inglês, dizendo que é "naked cake" o que é traduzido para o português como "bolo pelado" falo inglês fluentemente e sei muito bem o que estou pedindo e o que significa, pela reação da atendende só queria se achar superior. Não estamos em um país que tem a língua oficial em inglês e ninguém é obrigado a compactuar com isso. A questão do preço: caro A qualidade do bolo: fez umas 300g a mais do que foi solicitado. O bolo era muito bom, embora pelo preço cobrado se espera mais profissionalidade com a simetria do bolo. Mas devo deixar claro que o bolo era muito gostoso, não era um doce enjoativo, sempre da vontade de comer mais um pedaço!!!! O atendente que fica recebendo no caixa é muito carismático, atencioso e compreensivo, não sei seu nome, mas todas as vezes que fui ele sempre atendeu com uma...

Infelizmente, tive uma experiência negativa com o atendimento desta padaria ao tentar fazer uma encomenda de pizza. Me propus a pagar o valor total com cartão de crédito, inclusive sugeri o envio de link de pagamento. Fui informada de que estavam com problemas para gerar o link, então perguntei se poderia pagar na retirada — já que o pagamento seria no crédito.

A resposta foi que isso não seria possível e que eu teria que fazer um pagamento de entrada, mesmo diante da indisponibilidade do sistema deles. Diante da falta de flexibilidade e da dificuldade em concluir algo simples, optei por cancelar.

Fica aqui meu relato como consumidora: esperava mais cordialidade, praticidade e boa vontade para resolver algo tão básico. Atendimento ao cliente é essencial para...