Fogo no Espeto Churrascaria - Unidade Lagoa — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Montes Claros

Me sentei com a minha família para comer e após me sentar, questionado se iria comer rodízio, fui informado que só poderia permanecer naquela mesa se fosse comer Rodízio, pois o salão com ar condicionado é somente para quem irá comer rodízio, sendo convidado a me levantar da mesa e sair com minha família para outro salão externo e sem ar condicionado. Nós não queríamos comer por rodízio e com calor de Montes Claros, forçar que alguém pague para comer rodízio para utilizar o ar condicionado é uma forma de discriminação e falta de respeito com o consumidor. Também ficou muito confuso pois as comandas eram diferentes e após servir a comida, ainda no salão, fui abordado informando que deveria trocar a mesma, alí, em pé e com o prato servido nas mãos. Ao relatar e reclamar com o garçom Tomé, o mesmo falou que era assim mesmo, fez piada e virou as costas com uma tremenda falta de educação. Enfim, acredito que é uma forma de discriminação e falta de respeito tudo o que aconteceu, contrário ao artigo 39, incisivo 1⁰ do Código de Defesa do Consumidor. Talvez por esse mesmo motivo o movimento têm caído tanto neste...

FOGO NO ESPETO DA LAGOA não foi uma boa experiência: O ambiente é bem grande , com potencial para ser melhor aproveitado. Na chegada tive a impressão de estar fechado pois a parte da frente estava com todas as cadeiras sobre a mesa com as pernas para o ar. Notei que o chão estava muito sujo, mas havia pessoas ao fundo. Nos direcionamos, porém ,não fomos recepcionados (tivermos que nos virar) o buffet ñ tinha placas de identificação dos produtos ofertados, no japonês pouquíssimas opções. Mas o Pior de tudo foi o atendimento. Os garçons praticamente nos desprezaram, passavam com a carne para lá e para cá como se não existissímos ali e só nos serviram quando já estávamos com mais da metade da refeição concluída, reclamei com um deles mas mesmo assim não melhorou. Péssimo atendimento. Muito diferente do mesmo título que costumamos frequentar no ibituruna , onde a equipe trabalha realmente em prol do bem estar e da satisfação dos clientes. Uma sugestão aos donos ou associados : se atentem a estas ingerências para não tornar tão desagradável o dia de mais ninguém. ...

Ficamos 1h, esperando a carne, resolvemos nos servir do buffet,nada de carne,passado uma hora,fui falar com um homem, que estava de uniforme azul,(o gerente)disse á ele que era aniversário da minha filha,e a carne não estava indo até a mesa,e tinha convidados dela é nada,disse á ele que já tinha ido outras vezes e tinha sido bom,mas aquele dia, não estava legal,já havíamos jantado sem a carne ir até a mesa,nem mesmo um abacaxi grelhado,nunca vou esquecer as palavras dele(o gerente)ele me disse 3x..ESTA RUIM SÓ PRA VC,aquilo me doeu na alma,depois vi ele conversando com um garçom,que levou a carne até a mesa,a carne só tinha muito sal é gordura, paguei a conta é fui embora,milha filha ficou triste com a situação é eu pior ainda,já tinha ido outras vezes,e era perfeito,agora não mais,😢 Último dia que fui 06/10/23,esse dia foi aniversário de minha filha, espero nunca mais ter que ir nesse lugar,é triste ver o ser humano ser tão mal educado com o próximo,nunca vou esquecer as palavras...ESTA...