Pizzaria Tutto Bello — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Montes Claros

Péssimo atendimento. Fiz o meu pedido pelo zap (20/01/24) às 21h20, a primeira resposta veio rápido, finalizei meu pedido, vi que foi visualizado mas nenhuma resposta. Uma hora depois de espera perguntei se meu pedido já tinha saído para entrega. Foi visualizado e nenhuma resposta. As 23h05 liguei perguntando sobre a pizza. A atendente me respondeu que não tinha nem sido feito, comecei a reclamar e ela passou o telefone rindo num tom que eu escutei pelo celular para outra atendente (mais antiga) que me falou que são várias vias de atendimento e que meu pedido não tinha sido feito. Não sei pq tanto investimento no espaço físico se o atendimento deixa tanto a desejar e é péssimo. E estou vendo que são várias reclamações aqui, fora os comentários negativos que venho escutando. Era cliente há mto tempo, sempre pedia pelo celular e ainda marcava as confraternizações e infelizmente pela segunda e última vez isso ocorreu comigo. Lembre-se que um cliente satisfeito passa para 10 pessoas e um cliente quando é mal atendido replica a situação para 100. Pena que uma pizzaria com a pizza tão gostosa não seja acessível a ninguém....

Gostaria de compartilhar minha experiência na pizzaria e, ao mesmo tempo, deixar algumas sugestões construtivas. A pizza estava deliciosa, e acredito que o potencial do restaurante é enorme para se tornar uma das melhores pizzarias de Bocaiuva. No entanto, notei alguns pontos que podem ser melhorados. O tempo de espera foi bastante longo, com a pizza demorando mais de uma hora para chegar. Além disso, o atendimento geral deixou a desejar; a equipe parecia desmotivada e com pouca proatividade, com a notável exceção da colaboradora Jhenifer, que foi extremamente educada e atenciosa.

Acredito que a qualidade do atendimento está diretamente ligada à forma como os funcionários são valorizados. Por isso, sugiro um investimento em melhores condições de trabalho, como treinamento e um plano de remuneração mais atrativo. Uma equipe bem valorizada tende a oferecer um serviço muito melhor, o que, por sua vez, reflete na satisfação dos clientes.

Agradeço a atenção e espero que meu feedback possa contribuir para o crescimento do...

Todas as vezes q fui,tive problema com atendimento. Mas ontem 13/01/24 foi o pior dia. Cheguei com meu marido às 21:35. Pedimos um drink e uma pizza gigante (sem orégano). Atendente com a cara fechada, dando a impressão q odeia o próprio trabalho. Mais de uma hora se passou e nada do drink, e nem pizza, enquanto percebiamos vários clientes tendo reclamações. Decidimos cancelar o drink e pedir pra embalar a pizza pra trazer. Descobrimos q tinha acabado de ir pro forno e que a péssima atendente nem sequer avisou q não era pra ter orégano. Cancelamos tudo. Quase 2 hrs de espera saímos sem beber e sem comer, super decepcionados. Ainda bem que fomos pro Leau's lá sim fomos atendidos com rapidez e eficiência. Tutto Bello não recomendo, indico fogão de lenha...