Vittelo Montes Claros Shopping — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Montes Claros

Reclamação sobre atendimento insatisfatório

Prezados,

Gostaria de relatar uma experiência insatisfatória que tive no dia 06 de outubro de 2024 (domingo), ao visitar o shopping. Eu e meu marido fomos até o estabelecimento com a expectativa de desfrutar de uma boa refeição, mas, infelizmente, o atendimento não correspondeu às nossas expectativas.

Ao chegarmos, percebemos que, embora os funcionários nos tenham notado, não fomos abordados. Tivemos que chamar a atenção de um atendente para perguntar onde poderíamos nos sentar. Vale destacar que o local não estava tão cheio naquele momento, o que torna o descaso ainda mais difícil de entender.

Após nos sentarmos, o atendente entregou o cardápio sem nenhuma explicação ou sugestão e se retirou rapidamente. Já incomodados pela falta de atenção e cordialidade, decidimos não continuar e saímos sem fazer nosso pedido.

Compreendemos que podem ocorrer imprevistos em momentos de grande fluxo de clientes, mas esse não era o caso. O atendimento foi claramente negligente, o que nos deixou bastante desapontados. Sugiro que seja dada uma maior atenção ao treinamento da equipe, para garantir que todos os clientes recebam um atendimento adequado, independente do...

Cerveja gelada, comida muito boa e ponto da carne perfeito! O atendimento foi muito bom e atencioso, quando chegamos ainda estava um pouco vazio. Com o passar do tempo as mesas foram todas ocupadas e o atendimento deixou um pouco a desejar, não me atrapalhou muito pois eu já havia comido e queria pedir apenas a conta, mas tive um tanto de...

Chopp e comida são boas, mas o atendimento é péssimo. Os garçons simplesmente somem! Hoje mesmo esperei quase 20 minutos para algum aparecer para eu fazer outro pedido e nenhum garçom apareceu! No fim de tudo, me levantei, fui ao caixa pagar e fui para o Octoo(que fica ao lado...