Padaria Frota Gourmet — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Mossoró

🥐 PADARIA FROTA GOURMET – Nova Betânia/Mossoró-RN 📍 Rua Alaíde da Escóssia, 111 – Mossoró/RN 💸 Preços razoáveis para a região

A Frota Gourmet tem um ambiente agradável, bem localizado e climatizado, com sistema de comanda que facilita bastante a experiência. A variedade é um ponto forte — além dos tradicionais pães e salgados, há opções de caldos e sopas, o que amplia bem o cardápio.

Os preços são justos considerando a área onde está situada, uma das mais valorizadas da cidade. Nada fora do comum nesse quesito.

Por outro lado, o espaço interno é meio apertado. A sensação de que alguém vai esbarrar em você a qualquer momento é real, e as cadeiras pesadas dificultam ainda mais a circulação.

O atendimento foi o ponto mais negativo da visita. Apesar do salão estar longe de estar cheio, levei exatos 60 minutos para ser abordado por um atendente. Quatro funcionários passaram por mim diversas vezes, sem oferecer ajuda, sequer um cumprimento. Me senti ignorado e desconfortável — especialmente porque, em algumas situações, me encararam sem motivo aparente. Estava esperando uma amiga, e ainda assim não houve qualquer tentativa de abordagem. No balcão e no caixa o atendimento foi mais ágil, mas a experiência geral ficou bastante...

Gostaria de compartilhar minha experiência recente no Frota Gourmet. Infelizmente, tive uma experiência desagradável ao comprar um salgado que, ao chegar em casa, estava cru por dentro. Consegui retornar à loja com a intenção de trocá-lo, pois acredito que situações assim podem acontecer em qualquer lugar. No entanto, fiquei desapontado com a resposta que recebi da equipe.

Embora tenha sido claro sobre a condição do salgado, a equipe da Frota Gourmet decidiu por não fazer a troca, alegando que não havia nada de errado com ele. Entendo que desentendimentos podem ocorrer, mas falta de disposição para resolver uma situação que foi decepcionante.

Sugiro que a equipe do Frota Gourmet reveja suas políticas de atendimento ao cliente e considere a importância de manter a satisfação dos clientes em situações como essa. Uma abordagem mais flexível teria feito toda a diferença.

Espero que minha experiência contribua para melhorias futuras. Acredito que todo negócio pode aprender com o feedback dos clientes e se esforçar para fornecer um...

Desde que foi inaugurada, esta padaria deixou cair as qualidades dos seus produtos e serviços. Foi reduzida a quantidade de carne no pastel. A rabanada tornou-se muito seca, fora do padrão, desagradável de se saborear. O pão francês sai muito branco, pouco assado. Em horários de maior movimento é comum faltar talheres, e a demora é grande para fazer a reposição. Nesses horários é, também, comum faltar alguns itens do balcão de comida a ser pesada, e a demora é grande para o item ser reposto. Precisam focar mais no planejamento e voltar a elaborar certos produtos dentro dos padrões que...