Barraca Miramar - Perobas/RN — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Natal

Relato de Experiência: Muda meu RN!

Eu e mais 24 pessoas estivemos ontem, 30/01, na Barraca Miramar, na Praia de Perobas. Ao chegar ao restaurante, que se encontrava vazio, fomos intimados a consumir no mínimo R$ 200,00 por mesa, isto é, R$ 1.200,00 pelo grupo. Destaque-se que os valores das refeições variam entre R$ 140,00 e R$ 270,00 (aproximadamente) e a Heineken de 600 ml custa R$ 20,00. Ainda assim, dada a escassez de restaurantes, decidimos permanecer, mesmo achando abusiva a cobrança.

Durante a nossa permanência uma das minhas amigas foi importunada sucessivas vezes pelos garçons e demais funcionários, no sentido de acelerar os nossos pedidos, atitudes que prejudicaram a leveza e descontração que esperávamos.

Após a realização de boa parte dos pedidos, fui surpreendida com a minha conta. Eu disse não ter solicitado e perguntei se teria que pagar naquele momento. Ele me respondeu que nós já estávamos indo embora. Respondi que não, paguei a conta e pedi uma cerveja. Também pedi o cupom fiscal. O garçom quis me entregar uma comanda de controle gerencial. Não aceitei e finalmente recebi o cupom.

Esperei um longo tempo pela cerveja. Como não veio, perguntei sobre o meu pedido. Ele respondeu que não sairiam mais pedidos. Apontei que o meu pedido tinha sido feito há bastante tempo. Ele reiterou que não sairia. Outro garçom tentou se justificar informando que um funcionário tinha abastecido a freezer com as novas cervejas (quentes) o que fez as demais cervejas também ficarem quentes. Ficou evidente que se tratava de uma desculpa para não nos atender. Diante da impossibilidade de atendimento, fomos embora do local.

O objetivo deste relato de experiência é estimular que os responsáveis pelo estabelecimento possam refletir sobre o atendimento que oferecem. A imposição de consumo mínima citada foi demasiamente abusiva e o serviço prestado ficou muito abaixo do que merecemos. Essas atitudes prejudicaram a confraternização de 25 amigos, mas a perda para o restaurante certamente não se restringirá a 25 clientes.

É importante ressaltar que a Praia de Perobas é simplesmente linda. Os parrachos são espetáculos naturais. Como o nosso Rio Grande do Norte é rico e como eu tenho orgulho de fazer parte dessa terra. Espero que num futuro próximo eu possa ter o mesmo orgulho por conseguirmos contar com serviços de excelência que façam jus as belezas que dispomos.

Neste relato, muito mais do que a crítica, fica um apelo, para que o estabelecimento possa evoluir. Tenho certeza de que a combinação entre a beleza da Praia, produtos de qualidade e atendimento de excelência possibilitarão ao local ter sucesso, podendo se tornar referência e angariar muitos...

Estive no local por conta do passeio aos Parrachos de Rio do Fogo, que incluía uma parada nesse ponto. Chegamos bem cedo e, por falta de opção, acabamos tomando café da manhã ali, ao custo de R$15 por pessoa. O café era simples: uma fatia de bolo, meia fatia de “misto” e algumas frutas. De bebidas, havia suco, café e leite. O chamado “misto” vinha com um pedaço minúsculo de presunto e sem queijo, além de o pão estar visivelmente velho. Apenas o bolo se destacava por ser razoável. A única “vantagem” era poder repetir, mas isso servia apenas para enganar a fome, já que a qualidade da comida deixava bastante a desejar. O passeio praticamente induz os visitantes a almoçar no local, mas preferimos esperar e comer na cidade, onde encontramos preços mais justos e refeições bem melhores. No geral, achei os valores cobrados pelo restaurante extremamente altos para o que é oferecido. Por outro lado, quero destacar uma das moças da limpeza dos banheiros, que foi super atenciosa e cuidadosa. Ela estava sempre por perto, fazendo a limpeza com frequência e mantendo tudo bem...

Estive no local em 06/2025 enquanto esperava o passeio aos Parrachos do Rio do Fogo, que é incrível - diga-se de passagem. A estrutura da barraca é boa, o banheiro é confortável, de tamanho médio e há uma funcionária limpando o tempo todo.

A parte externa também é confortável, tem um parte coberta com mesas e cadeiras e alguns bangalôs lindíssimos. Entretanto, enfrentamos um problema ao sair do bangalô e irmos para a parte coberta, pois com isso precisamos de trocar de garçons e o novo garçom além de fazer pouquíssimo caso conosco, ainda que o pedido já estivesse sido feito, ainda tentou culpar o garçom anterior pelo descaso cometido por ele.

A experiência tinha tudo para ser péssima, mas tudo foi resolvido por uma excelente gestão de crise dos gerentes Giovanna e Mikael, que de forma super atenciosa e proativa resolveram todo o problema. Meus parabéns aos dois profissionais competentes!

A comida e a bebida não são ruins, mas longe de...