Restaurante Navarro — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Natal

Minha primeira experiência no restaurante, cerca de três anos atrás, havia sido boa.

Desta vez, fui ao Navarro com um grupo de amigos para almoçar durante um evento da faculdade. Pedimos lasanha assim que chegamos, e enquanto esperávamos, pedimos uma jarra de suco de morango com laranja. Quando me servi, percebi que a taça estava trincada, o que pode ser muito perigoso. Chamei o garçom, que prontamente se ofereceu para trocar a taça e refazer o suco. No entanto, quando o suco chegou, era de acerola, não de morango com laranja. Optei por não reclamar para não ser chata.

Após cerca de 50 minutos, finalmente nosso pedido chegou, mas notamos que uma mesa maior que chegou depois de nós foi servida antes. Enquanto isso, eles já estavam comendo, o que gerou uma sensação de descaso. Quando a lasanha chegou, a surpresa foi ainda pior: os pratos estavam completamente queimados, secos e difíceis de cortar e comer. Chamamos o garçom e ele disse que, segundo o chef, o prato deveria ser assim. Por falta de opção, aceitamos comer mesmo assim, e já estava na hora de voltar ao evento.

Na hora de pagar, nos recusamos a pagar a taxa de 10% devido à péssima experiência. O atendente do caixa inicialmente se negou a retirar o valor, alegando que a responsável pela autorização estava em horário de almoço e que ele não poderia fazer nada. Fui firme e disse que não poderia esperar pela boa vontade dela, e que alguém deveria resolver isso imediatamente. Ele então cedeu e, de maneira rápida, conseguiu subtrair os 10% do valor da conta (o que não era necessário, visto que na comanda já constava o valor com e sem a porcentagem comentada).

No entanto, quando fui pagar minha parte a responsável chegou e logo se formou uma fila com outros cliente que queriam pagar as contas. Ao perceber isso, o cara do caixa simplesmente largou o atendimento e disse para eu ir para outro caixa, sem sequer tentar resolver a situação com mais agilidade ou me dar prioridade.

Em resumo, o atendimento foi péssimo, a comida estava de péssima qualidade e o respeito com o cliente foi praticamente inexistente. Não vale nunca o valor que cobra. Não voltarei e recomendo cautela para quem...

O Restaurante Navarro, localizado no Hotel Escola Senac Barreira Roxa em Natal, é conhecido por oferecer uma experiência gastronômica sofisticada, com foco na culinária contemporânea e regional. O restaurante é parte do Senac e serve como um espaço de aprendizado para alunos da área de gastronomia e hospitalidade. Além de pratos elaborados com ingredientes locais, o ambiente elegante e o atendimento qualificado fazem parte da experiência. O menu geralmente varia, incluindo frutos do mar, carnes e sobremesas requintadas. O Restaurante Navarro tem a proposta de unir ensino e alta gastronomia. É bom destacar o cuidado no preparo dos pratos, o frescor dos ingredientes, especialmente os frutos do mar. O ambiente é sofisticado e agradável, com uma bela vista, e o atendimento é elogiado pela cortesia dos alunos e profissionais. Vale ressaltar a relação custo-benefício, considerando o nível da experiência oferecida. A apresentação dos pratos e o cuidado com os detalhes contribuem para uma experiência diferenciada. No entanto, como é um restaurante-escola, o ritmo do serviço pode variar em função do aprendizado dos alunos. Essa diversidade de pratos e o compromisso com a qualidade tornam o Navarro uma boa opção em Natal, especialmente para quem busca uma experiência gastronômica refinada e com um...

Comida excelente, pratos bem executados e com ótima apresentação. Ambiente agradável. Com relação ao serviço, fica claro que precisa melhorar, o garçom que nos atendeu não dominava a carta de vinhos, e alguns da lista não estavam disponíveis, nos sendo servido um rótulo não listado. O profissional também não aparentava estar de bom humor, pouco prestativo. Precisei esquentar a comida da minha filha (bebê) e não foi autorizado. Entendo que numa cozinha profissional não se pode adentrar com alimentos de fora por questão de segurança alimentar, mas poderiam ter utilizado um microondas de outra parte do complexo. Também não existe fraldário e os banheiros não tem adaptação mínima para uso de crianças pequenas, de modo que precisamos trocar a fralda e fazer a limpeza dentro do carro - bem complicado. São coisas pontuais que facilmente podem ser resolvidas. Não deixo de indicar o restaurante por isso, pelo contrário, recomendo que conheçam, não irão se arrepender, certamente umas das melhores...